如何与年轻人无障碍沟通？自然堂「支流大学」交出了答卷

年轻个性的定义究竟是什么？

追求时尚潮流是个性，特立独行也是个性，年轻就是不拘束传统定义的个性释放，在最舒适的区域里尽情挥洒汗水，因此从来没有固化的年轻定义。

在多元文化融合的年代，社会不再只有一种风格，而是在围绕着主流，在互联网思维下衍生出无数亚文化支流，让年轻人有了更多展现自我的舞台。

时代能够随着科技的提升而不断推进，可思维却依旧遵循步步演进的模式，因此深受传统思维模式影响的部分群体，依旧喜欢站在道德制高点上对个性鲜明的年轻人进行道德捆绑，标签式的抨击、不理解的评论成为前浪与后浪代沟产生的根源。

作为“年轻人聚集地”的B站，在历经三部曲的转型后声量激增，自然堂看准时机携手B站开设了一所独属于年轻人的“支流大学”，本着品牌“你本来就很美”的理念，呼吁每个人都做回个性自我，让更多年轻女性能够展现多元个性美学。

以改变潮流方向的年轻定义

赋能品牌诉求

困窘于主流审美视角的局限，也基于多元信息的爆炸式增长时代，每个人对于信息的汲取方式不同，从而输出的价值观各有不同，所谓的主流就是大多数人相同观念的集合，而支流概念也不过是持同一观点的流量略少。

以Z世代为导向的年轻群体在不断野蛮生长，但长期占据社会话语权的主流审美因缺乏对多元文化的认知理解，对于风格各异的支流们进行高维压制，从而令许多年轻人都活在别人的标准里。

而自然堂在这则TVC中以“做支流 不逐流”的核心概念从品牌高度赞同年轻群体的个性化表达，不随波逐流，敢于做自己的不一样风格才是真正的美。

传统审美的框架在一定程度上限制住了年轻圈层的文化传递，而在女性视角上，基于传统文化中的糟粕尚未完全剔除，“女孩就该要有女孩的样子”、“禁止古怪妆容”、“不能有奇装异服”，标签化的审美不仅在行为上限制了年轻女性的表达，也在内心为其加上了一道枷锁。

一切同质化，相同的审美相同的行为，不出格的机械化运作，隐藏在平淡生活中的是不断被压抑的天性，压力越大反弹越大，只需要一根导火索，就能实现爆炸式的个性反扑。

站在年轻女性的角度，自然堂更懂女孩们对“美”的追求，不是千篇一律，而是能够凸显特色的不同，将其扩展到整个Z世代，他们更需要一种社会认同的声音，因此“支流大学”产生了。

一点一滴持续努力，终将改变潮水的走向，支流汇入，也可以形成广阔无边的大海，不做约束的活力绽放，就是自然堂对年轻人下的最好定义，也是品牌理念“你本来就很美”最完美的结合与共鸣。

这一代的年轻人从不需要虚假的吹捧，更多的是理念上行为上的支持与鼓励，自然堂以此切入，携手作为年轻人群聚集地的B站，横跨宅舞、汉服、cosplay、lolita等各大亚文化圈层，以知名up主的视角，撬动更多层次的年轻群体，为品牌带来多元价值赋能。

品牌价值+平台声量的内外兼修

在品牌年轻化概念泛滥横行的年代，为了更有效地吸引受众目光，跨界、联动、周边、IP制造等一系列博人眼球的营销套路被反复运用。

而在碎片化思维影响下的新一代的新鲜感往往无法持续多久，品牌翻来覆去的三板斧换汤不换药，往往会呈现出短期流量激增后又极速下滑的断崖式落差，无法真正抓住年轻群体的真正痛点。

相比大多数品牌从产品卖点噱头入手的高开低走，自然堂反其道而行之，从品牌价值诉求的高度提出了“支流”概念，再依托B站大流量平台的强强借势，最终回归产品，三步走的逆向思维成为品牌破局的关键。

首先，浓缩社会话题，提炼圈层定义。

基于社会主流价值观对年轻人视角下个性展现的不理解，结合品牌自身“你本来就很美”的多元化理念，自然堂借势这一社会热点话题提出了“支流大学”的概念。

不是简单粗暴的对年轻人贴标签，而是站在年轻群体的视角，赞同每一个年轻人的生活方式、爱好、以及价值观点，也许这些理念不同于社会主流思想，但却是时代发展下青春活力的呈现。

以支流自喻的形式没有圈定圈层，以客观理性视角接纳无限可能的年轻大众，从而能够得到来自各圈层广泛流量的反馈，互动性的进一步强化让支流大学能够在圈层内实现穿透性传播。

其次，巧借B站发声，增大品牌径流。

自从《后浪》引发热议，B站乘着三部曲一路乘风破浪，实现了声量与流量的双重破圈，也在年轻群体中引发了更大的关注度。

自然堂借助这一在年轻群体中认可度高的平台，以“支流大学”录取的五位up主视角展开故事叙述，以在年轻群体中具有不小规模的宅舞、汉服、cosplay、lolita圈来引入个性化生活的概念，各领域中知名的KOL加盟，也为“支流大学”进一步正名。

以年轻人传播年轻文化，以年轻文化撬动更多元化的文化圈层，从而实现平台流量的汇聚与引流。自然堂“支流”概念与B站一贯诉求的年轻多元化深度融合共鸣，也以此达到了借势平台声量增大品牌径流的营销高度。

最后，回归产品层面，实现营销闭环。

以热点话题切入，再以B站平台优势实现理念在年轻圈层的广泛传达，从而打出“支流大学”个性化元素的品牌理念。推敲其social化传播逻辑的进一步发展，自然是将社会认同与流量热度与品牌充分结合，移情产品营销。

在“支流大学”TVC热度达到高峰时，自然堂开始面向全体年轻人发起大学招生活动，只要以#做支流，不逐流#为话题，用自然堂任一明星产品创作创意视频，即可进入支流大学，并且获得品牌送出的产品福利。

品牌通过价值塑造引起群体共鸣，再由群体UGC回归营销本身，让年轻消费者从价值高度到产品角度多维度对品牌产生好感，并产生购买欲望，实现品牌完美营销闭环的塑造。

年轻常态化的市场

UGC成为流量私域

Z世代的崛起，塑造出了容量庞大的年轻市场，在感性消费的导向下，消费者更愿意为自己的爱好买单，从而催生了品牌营销以流量至上为原则的的短线操作模式。

而当大多数品牌都或多或少掌握了年轻化的营销套路，流量营销的红利也逐渐消失，年轻化不再成为品牌优势，而是成为行业共识。受众对于大同小异的营销模式产生审美疲劳，想要持续紧扣年轻群体痛点，就必须深入流量底层，捕捉受众心智。

自然堂以社会对年轻群体，特别是对年轻女性的固化评价模式出发，以支流的价值取向肯定个性化生活态度，站在年轻人角度达到了概念共鸣的高度。

将抽象价值诉求转化为现实动力，又以多种年轻领域的知名up主撬动更广泛的圈层流量，引发受众UGC互动参与，实现流量变现。

从年轻人出发，回归年轻人诉求的闭环塑造是自然堂成功的关键，而从用户角度引起内容创作，也进一步实现了品牌流量的私域化，创造出了公域之外的品牌收益。