如何跟用户真正“玩”在一起？飞猪这波营销给出了正确示范

大数据洞察

旅游产业年轻化

这是一个“以用户为中心”的时代，尤其对年轻群体而言，得年轻者得天下，这成了所有品牌的必修课，旅行行业也不例外。

2019年黄金周假期，文化和旅游消费较往年更火爆。飞猪数据显示，预定境内游的人数同比增长了42%，增速超过出境游。

其中，红色旅游越来越“红”，8月份红色旅游的搜索同比增长近200%。临近国庆，更有不少人通过飞猪、淘宝寻找热门旅游城市周边的红色景点。

更多年轻群体选择红色之旅、出去看世界。飞猪数据显示，今年黄金周出游的人群中，90后（含95后）占据了半壁江山。95后和00后出行人数增长势头最猛，95后增长100%，00后增长更是超300%。

以上可得知，90-00后的消费群体数量已经超越了70-80后，成为了旅游出行的消费主力军，这也意味着旅行行业链条年轻化亟需解决。

面对着与80后消费观和生活理念截然不同的90后，如何才能打动他们，满足他们“自由、个性、多元”的消费需求，也就成为了众多旅行品牌的首要命题。

近日，文导发现飞猪临近双11，借助此势能发布了一支短视频，发出灵魂拷问“如何让自己变得很会玩？”

短视频中开头的一句简单话语，直击了90-00后们的心底，引发他们情感上共鸣，从而引出“飞猪双11，越玩越过瘾”品牌主张理念。

聚焦此理念，飞猪会做出哪些一系列营销战略，是如何真正走进年轻用户群体心里，与他们打成一片，实现“越玩越过瘾“的愿景？

对精准用户深度洞察

4大维度释放用户天性，引发共鸣

高晓松曾在《奇葩说》里说过这么一句话：人生不止眼前的苟且。马东便说：他是只在意诗与远方的奇葩。

关乎这点，高晓松身体与心灵一直在践行的路上，从未断过。比如在2016年，发行自己的新歌《生活不止眼前的苟且》；又比如《晓说》，一把椅子、一个人、一折扇，在将近6年时间里纵贯古今知天下事。

逐渐，这“诗与远方”成为当下年轻群体支撑点。每当面临工作、生活、社会压力下，就想来一场说走就走的旅行。

不过，说得简单，可真正行动起来时，却不知道如何玩？文导曾洞察社会现象，发现很多年轻群体他们所谓的“玩”，只不过是当个肥宅，葛优躺刷刷vlog，或者沉迷游戏无法自拔，又或者去本地网红点打卡……

这些，只不过是短暂性缓解职场焦虑罢了，未真正实现“玩”。因此，飞猪精准洞察到这点便抛出核心问题——如何让自己变得很会玩。

飞猪并没有采用说教形式强塞品牌观点，而是选择4个维度作为切入点，让年轻用户群体深刻意识到“玩，原来可以如此肆意，可以如此FUN”。

第一维度就是本命美食！

味蕾是5感体验中最重要的一点，它极致的体验可以让体内多巴胺快速飙升，使我们全身得以放松。

前段时间，文导调查过数据，面对生活压力焦虑时有28.1%年轻群体选择吃，所以吃很重要。

吃，就要Stay Hungry Stay Eating，就要多元化多地方尝试！

第二维度就是睡上一顿又一顿美美的觉！

清代医家李渔曾指出：养生之诀，当以睡眠居先。睡能还精，睡能养气，睡能健脾益胃，睡能坚骨强筋。睡虽重要，但别忘记睡的前提是要找到最舒服的“床”。

所以，为了睡觉可找到世界各地最舒服的“床”，可从南半球睡到北半球，在“睡”中体验当地不同人情风味。

第三维度就是去24个时区打卡！

不要虚幻所带来的美好，要用双眼去挖掘24时区的不同，去淘一家又一家惊喜，被不同事物种草、拔草。

经历这些疯狂美好，只为了一声“哇塞”！

第四维度不经历探险，怎能领略不同风景！

从生命历史长河来看，每个人一生时间都是如此短暂。不对自己狠点，不再狂野些，就真的很容易错过世界上超美超惊喜的风景。

唯有勇敢，敢于去探险，便能领略到平日里看不到的风景。

短短1分多钟短视频，既然涵盖了美食、住所、打卡、探险四大方面。每个维度，都是用户内心所需求，所向往。

最后，视频里面的主角们纷纷说出：出发吧，上车……伴随一张张美好的场景出现，更是激发用户情绪推到最高潮。紧接着飞猪便抛出“越玩越过瘾”之#全球FUN肆’玩#整体核心主题。

连环的方式，一来让用户为之不反感，而且受视觉上的影响更觉得飞猪的“如何让自己变得很会玩”指南做得很到位、有料又有趣，非常符合他们需求。

这种“懂得=自我”也更加看出飞猪在用户营销上有自己一套打法，抛开硬广方式选择软性植入，更强有力抢占用户心智。

All in多渠道营销

飞猪为用户带来花样式营销

单薄的营销模式，不再适合当下品牌发展，也不能可持续刺激用户追随消费。为此，飞猪除了动态营销外，还亮出最有力、最给利的营销。

首先，酒店会场，让用户花最少的钱住上最好的酒店。

联合万豪旅享家、三亚太阳湾柏悦酒店、安麓千岛湖、开元度假酒店、莫干山森泊网红小木屋……8大品牌酒店，喊出今年双11，酒店房价跌至历史低谷口号，吸引用户眼球。

年轻群体注重精神上享受，这说法是没有错，可众多品牌因过于看重这点却忽略了物质层面。想想每年的双11活动，不正是因为物美价廉使得天猫一而再再而三创下惊人消费额记录？！

所以，飞猪依旧没有抛开物质层面，给出最实惠的价格。价格前后的对比，数字视觉性上的差距可直观刺激用户心理，让他们觉得这场没有套路的实惠很给力，从而会毫不犹豫下单。

其次，延续天猫“愿望11实现”作风，飞猪也来玩一场“愿望神兽”，提出“想看愿望实现天团”概念。

以“爱豆”为基点让用户们来猜猜海报上身影到底是哪位爱豆，并且还抽出一位粉丝送出1000元现金大奖。

目前为止，已有2632粉丝转发，1416用户留言。按照这情况下去，文导觉得还会在不断上升。之所以如此肯定是因为飞猪做出的这个营销活动非常有看头。

一边掌握年轻群体追星的心理，激起他们强烈好奇心；另一边，飞猪再次利用“锦鲤”营销打法，1000元作为幸运金让他们积极参与进来。

就这样，飞猪可以凭借第一圈层用户有力渗透到更多圈层，在私域流量上得以n倍的增长，实现传播到播传的闭环。

如何让用户变得很会玩

用户才是策略原点

纵观此次飞猪双11提出的“如何让自己变得很会玩”整体营销策略，不仅为旅游提供教科书式营销典范，更是让品牌们看到飞猪是如何利用这核心理念与用户玩到一起。

内容打造，走心用户心理。

营销本质上是品牌与用户对话，所以要洞察出用户状态需求，这样才能打开用户心扉，他们可以走出去，品牌可以走进来。

就此，飞猪精准把脉年轻群体“如何玩得好”困惑点，以这个作为突破口用4个维度让用户们了解到，大千世界不止眼前，要玩就要行动走出去。

产品落地，以价格打动人心。

著名的社会学家鲍德里亚曾经说过：在我们的消费社会里，符号化商品所席卷而来的心理情感满足。

飞猪联合的酒店，在常人看来都是高端有名的酒店，价格往往令人望而却步，所以在用户眼里这些酒店只不过是商标符号化的商品。

而这次飞猪把酒店价格做出最大让利，从心理情感上得以满足，为此动心消费。

总的来说，一系列的营销举动，飞猪提供了正确示范，让品牌领会到什么叫做“与用户真正玩在一起，教用户如何变得很会玩”。

下一次飞猪又有什么新玩法，值得期待！