落地旅行AI“问一问”，飞猪把定制游的身价打下来了

在当下，科技高速发展，人工智能正以前所未有的速度渗透进我们生活的每一个角落，重塑着未来的可能性。

从智能语音助手到复杂的机器学习模型，AI的应用范围之广，已经超乎我们的想象。

尤其是deepseek等先进语言模型的出现，不仅展示了AI在理解和生成人类语言方面的惊人能力，还预示着一个更加智能化、个性化的信息交流时代的到来。

飞猪最近也跟上AI潮流，在即将到来的五一之际，上线了一款旅行AI“问一问”，在满足用户即时需求的同时，也是旅行平台之于AI领域的跑马圈地。

借势五一出行流量东风

飞猪上线旅行AI

逢年过节，一定是旅游平台最好的营销节点，尤其是对于五一小长假这种，大家不是回去，就是计划去哪里旅游，可以说是抓住用户注意力的最佳时机。

这不，飞猪就上线了一款多智能体驱动的旅行AI——「问一问」。它能像资深旅游服务从业者一样，思考用户需求，提供定制化般的服务。把用户从拼凑攻略、反复比价的琐碎中解放出来，真正做到说走就走。

如提出「五一想要带着爸妈游北京」的需求后，「问一问」迅速集结了一支专业的“旅游定制团队”。在「路线定制师」、「酒店顾问」等助手的分头行动下，形成了一套地道的《慢游北京》出行方案。

和大多AI助手只能使用离线数据不同，「问一问」连接了飞猪的实时报价引擎，可以精准捕捉机票、酒店的实时价格，提供多个真实可订的选择。确定航班酒店后，用户也不需要再切换后台，点击「预订」即可一键跳转至商品页面，去除繁琐的步骤，直接是一站式解决方案。

飞猪旅行AI「问一问」，本质上是模拟资深旅游服务从业者的决策逻辑，为用户提供个性化行程定制服务，同时整合实时报价与预订功能，借AI能力给予用户智能化出行体验。

从营销层面上说，这其实是品牌借势五一节点抢夺用户注意力的过程，在体现平台AI能力的同时，进一步拓宽品牌知名度。

满足即时需求

提供个性化服务

“借势”是每个营销人永远躲不开的议题，可以说，“无热点，不营销”就是品牌挖掘增量的标配，“借”得好，对于品牌来说必然是名利双收。

从本质上看，之所以品牌都喜好借势热点，很大程度上是因为热点本身就具有一定的关注度，更容易引起消费者的注意。

而飞猪的高明之处就在于一种对用户的洞察，从用户层面思考问题，从而推出相对应的个性化服务，满足即时需求。

很多人对于旅游是多元化的看法，比如带家长长辈一起的，就会考虑怎么轻松怎么来，毕竟旅游是去享乐的，不是把自己搞的很劳累。

但对于一些正值壮年的年轻人来说，他们可能需要的就是逛的全面、逛的有价值，恨不得一天之内把所有景点都给打卡过一遍，之前的“特种兵式旅游”，形容的便是这么一个群体。

在用户多元化需求下，飞猪打造了多智能体驱动的旅行AI「问一问」，在满足即时需求的同时，提供个性化服务，本质上是“用户本位”的一种营销方式，这对于营销人来说一定不会陌生。

早在2019年双十一，知乎就曾借势这一购物热点，发布「小蓝星推荐」好物榜单，由知友评分筛选出超过30个品类的时尚、数码好物排行榜，为消费者提供决策参考。

榜单主要分为时尚和数码两大模块，涵盖大部分电子类产品以及女性妆类等400+产品。

「小蓝星推荐」榜可以说是对“知乎评分”的一个产品化展示，以榜单形式对特定品类商品按评分由高到低排序进行呈现。

换句话说，榜单内的“手机榜”、“口红榜”以及“粉底榜”等30+细分品类，侧面反映的是广大知乎用户的消费体验，以此作为其他用户购买时的“说服点”。在当时还被调侃是“男版小红书”.

本质上都是一种攻略整合，飞猪依靠AI整理出契合用户需求的内容，而知乎之前则是依靠站内本身的价值性评测内容，去做具有参考价值的榜单。

旅行平台之于AI领域的跑马圈地

自ChatGPT、deepseek等AI神器推出后，大家对其呈两极看法，有人认为未来的人工智能可以成为我们工作生活的好帮手，也有人比较“宿命论”，认为人类与AI将呈现对抗竞争的形式。

一个比较好的现象是，当下无论是品牌还是用户，都不约而同地选择拥抱AI，或者说是国内消费者对于新科技有着天然的高接受度。尤其是品牌们，现在如果还没做AI相关的内容就好像有点落后了。

人工智能是一个趋势，现在也渐渐往“类人”的方向发展，这本质是人类对于未来畅想的一种实践，从原先的各种科幻影视作品、小说中，科技树就跟着往这方面点了。

对于品牌而言，入局AI其实就一个目的——更好地提供服务，AI更多是扮演一个工具的角色，这种更人性化的服务本质也是生产瓶颈下的再突破。

旅行平台多极化，内容其实都大差不差，飞猪、去哪儿、携程等等，早期是停留在售卖机票、门票的这么一个过程，后续渐渐往内容上靠，开始做起了内容营销。

而如今人工智能时代，技术突破其实给了平台更多“可玩”的空间，当然，万变不离其宗，做好服务和产品质量永远是品牌发展的第一要义。