本地商家如何完成生意跃迁，在抖音实现品效双增？

当前，行业竞争愈发激烈，对各领域的本地商家而言，线下品牌向线上要增量成为必然。

可线上开店和宣传仅仅是第一步，如何更好地了解目标顾客的需求？如何提高线上获取客户的成功率和回头率？如何实现生意模式的迁移？这些才是困扰本地商家的真正问题。

本期，我们精选「2023年度百金计划」综合服务赛道的行业标杆案例，用啄木鸟家庭维修、金夫人、考拉音乐、奈尔宝等本地商家的成功经验，为行业提供更多精细化运营思考，助力商家掌握引流获客主动权，构建生意增长新引擎。

「原生+搜索」组合拳出击

啄木鸟家庭维修快速突破流量天花板

数字化平台的快速发展为各行各业带来了生意增长的新机会，但也导致传统服务行业要面临新的挑战。以啄木鸟家庭维修为代表的到家服务行业，就遇到线上增量缩减，线索流失严重等难题。

作为全国最大的家庭维修服务平台，啄木鸟家庭维修很早便发现了这些问题，并在2023年逐渐深入抖音业务，开始从纯生意模式到“生意+内容”模式的转变。

当年2月，啄木鸟家庭维修完成自研团购小程序入驻；5月起接入原生产品，深耕企业号矩阵，打造视频团队；与此同时，维修小程序接入团购，开启本地推大场直播。

同时借助原生产品+搜索产品，啄木鸟家庭维修通过原生“自造”搜索流量，完成搜索原生双产品破峰，突破行业搜索天花板。

数据显示，啄木鸟家庭装修在7月造流联动后，搜索指数达到均值2万，峰值3.2万，相较5月份实现近3倍的突破。

而从长期效果看，啄木鸟家庭装修客户消耗持续增长，从日均4万到峰值40万，在10月完成效果+团购抖音家庭维修业务双第一的成绩。

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讲师点评

搜索触达天花板，如何找寻增量？原链路出价受限，可否有更低成本的链路？

啄木鸟家庭维修用“原生+搜索”的新打法，即通过海量在客户家里进行维修作业的原生素材，刺激出与业务场景相关的关键词搜索热度，再通过搜索流量做收割，形成了高效的闭环。

线索跃迁创新经营

金夫人突破客资量、效双增长

行业头部的连锁企业品牌，如何接住线下品牌向线上要增量的新挑战，金夫人给出了有效示范。

作为全国摄影行业史上第一个“中国驰名商标”，金夫人在2018年即组建抖音线上团队，后续又几度扩增线上营销团队，并于2022下半年着手AD直播小风车获客。

2023年，急需提升客资数量和客资有效性的金夫人，敏锐地关注到新增本地推IM产品，场景覆盖多、线索加速来的优势，于是开始积极提报IM本地推测试。

测试首月，金夫人成为婚摄领域首个首月测试突破8千的商家；第二个月，便实现了后端转化链路的“降本增效”，成为本消婚摄类闭环Top1客户。最终通过线索跃迁，实现生意模式的创新经营。

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同城线索平台显然已无法满足婚纱摄影机构对线索获取上“质和量的需求”，而婚纱摄影行业的视觉呈现属性天然与抖音的内容兴趣逻辑相符，且更适合本地转化，金夫人与抖音本地推联合打造的案例正印证这一点。

得益于抖音个性化的内容推送，金夫人形成了在巨量云图上丰富的用户人群画像数据。其次，在客户后端转化链路上，通过科学工具，提升了商家对庞大线索量的承接效率，较于AD模式，真正做到“降本又增效”，既实现了真正意义上的“数据与工具赋能”，又完善了本地生活经营方法论，并最终成为企业核心竞争力。

线索商家闭环迁移新秘籍

考拉音乐扭亏为盈roi翻三倍

近年来，音乐教育市场得到了空前发展，培训需求庞大，盈利空间丰厚，众多企业、组织、个人创业者投身其中。在经历了野蛮生长之后，音乐教育行业从服务水准到营销能力，都正在步入精细化发展阶段。

新的媒介环境下，音乐教育机构如何打磨更完善的引流与转化链路，激发生意增长？

考拉音乐是华南地区首屈一指的成人音乐培训品牌，在此前的经营中遇到AD线索转化率低，团购订单无联系方式导致到店率核销低等难题。

为有效提升线索质量和销转效率，考拉音乐首先发挥抖音本地生活的兴趣导向及闭环链路优势，通过全链路推广获得质量更高成本更低的线索。

其次，建立本地推*私信转化目标进行推广，引导用户下单并预约线下体验课，成功提高线索有效率。

同时，考拉音乐通过试用IM功能，使私信点击数量翻倍提升；开通来客通提高到店核销率；设置阶梯式组品策略，提升客资质量并提高前端GMV补贴广告成本。

最终，考拉音乐通过对本地推线索团购相关产品功能的有效应用，到店升单率提升242%，ROI提升3倍，私信消息数提升225%，成单转化率提升至30%，下单用户留资率95%以上，顺利实现扭亏为盈。

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现今兴趣教育行业0元团购内卷的模式，既引来低质量客户，又加重了企业负担，显然不利于兴趣教育行业良性发展。但考拉音乐与抖音联合打造的案例，则展示了企业经营过程中“线索可以更精准，组品可以更灵活，转化可以更主动”。

通过品牌的精彩案例，我们可以看到本地的线索类行业不止有广告AD平台和团购价格内卷两条路，选择合适且科学的工具辅助，实现企业降本增效，还能在此找到增长破局点。

品效结合，奈尔宝实现

品牌拉新、新店获客多重收益

作为儿童消费的细分领域，儿童乐园行业正在强劲复苏，相关研究显示，中国儿童乐园行业有望迎来爆发式增长，预计2023年中国儿童乐园行业营收规模有望突破120亿元。

市场的巨大需求也催生了激烈的竞争，同质化、低价竞争导致不少商家出现亏损。面对激烈的竞争环境，儿童乐园商家如何用好新的营销工具抢夺更多目标人群，如何以新的业务形态实现破圈经营，激发生意增长？

2023年，奈尔宝在抖音进一步展开行业扩张和精细化运营，打造核心营销事件，完善视频传播矩阵，开启短视频+直播双模式经营，打开了品效双增的新链路。

2023年，奈尔宝在抖音生活服务已实现累计3.14亿元销售额，并创下单次活动支付销售额突破4500万元的佳绩。

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亲子乐园项目如何通过抖音高效获取订单？又如何保障新店顺利通过冷启？

奈尔宝的案例，给了商家解决方案。品牌站在电商的角度思考，从产品体系出发，基于实际用户需求进行组品，明确引流、主推，把控低价阈值。并通过自造节和法定节假日，均匀分布大小场，结合营销热点，打爆单品，抓住大场流量价值，实现门店利益最大化。

从这些本地商家案例中，我们可以看到，无论是短线目标的业绩突破，还是长期主义的精细化经营，本地商家可以通过抖音本地生活的生态优势，形成适合自身业务特征的数字化营销矩阵与转化链路。

未来，巨量引擎期待更多本地商家伙伴，能在抖音上找到线上经营的新方向，真正用好新媒介平台和数字化工具，撬动生意增长新机会，打开生意增量新空间。