电通创意CMO报告：超一半受访者认为AI会抢走他们的工作

近日，电通发布报告称，生成式AI的惊人崛起让许多首席营销官喜忧参半。

尽管持谨慎态度，首席营销官们仍然看好AI的工作效率，并热衷尝试。但是，他们也对人工智能生成内容是否能够真正打动消费者有所疑虑。

电通创意CMO报告2023

87%

面对“AI是敌是友”这个问题时，营销从业者比较矛盾。对于当下的行业来说，以“友敌”来形容人工智能最为合适，它既有提高速度和效率的潜力，也有制造新一代挑战的风险。乐观主义者（83%）表示，人工智能将使人类团队承担更多创造性的任务，而86%的受访者认为人工智能将提高效率。

另有87%的受访者断言，生成式AI代表了广告与营销的未来，而26%的营销从业者表示他们即将打算采用生成式AI。然而，超过一半的受访者（57%）认为生成式AI可能会抢走他们的工作。

82%

有趣的是，我们的调研显示，营销从业者对人工智能在营销中的潜在应用持积极态度，但也有61%的受访者认为生成式AI将对社会产生更坏的影响。    

尽管被AI带来的工作不安全感所烦扰，但大多数客户（82%）坚信人类的工艺与情感在品牌传播中具有不可替代的价值，并认为生成式AI永远无法完全取代人类创造力的本质（75%）。

也许最值得关注的是，77%的营销从业者认为人工智能永远不会创造出真正打动他们的内容：这对品牌和代理商来说是一个有趣的挑战课题。AI能触动我们的内心吗？机器人可以让我们潸然泪下吗？

81%的受访者认为，消费者愿意为人类创造的内容支付更高的费用。

这是一个值得探索的概念：就像手工制品在工业化世界中拥有附加价值一样，人工制作的内容在人工智能生成内容的世界里也可能拥有更高的价值。