电通CMO全球报告：81%的受访者认为客户将为AI内容支付溢价

近日消息，电通创意发布了2023年全球CMO报告——《创造力的十字路口》（Creativity at a Crossroads），报告对中国、美国、英国、西班牙等国家700名首席营销官和高级营销人员进行了调查，揭示了当今营销决策者面对变化和挑战的乐观态度。

87%的CMO认为人工智能代表了广告和营销的未来，CMO普遍对人工智能所带来的效率表示欢迎，并热衷于尝试，但怀疑人工智能生成的内容能否真正打动客户，81%的受访者认为客户愿意为人工创建的内容支付溢价。尽管超过一半的受访者质疑生成式人工智能未来是否会取代他们的工作，但75%的人认为生成式人工智能永远不会完全取代人类的创造力。

80%的CMO认为直播等技术正在前所未有地模糊内容和商业之间的界限。同时，幽默正在卷土重来，58%的营销人员希望在当前的困难时期创造欢乐时刻，并同意当今的广告在充满大胆和乐观的促销信息的海洋中不够有趣。 

电通创意首席战略官兼报告主要作者帕特里夏·麦克唐纳（Patricia McDonald）表示：“品牌面临的挑战在于受众正在发生变化：他们有新的期望、新的行为和由深度互联的世界塑造的新价值观。他们的期望值飙升，而注意力却两极分化——他们可以比以往更深入地研究自己喜欢的事物，并发现比以往更容易忽视自己不喜欢的事物。因此，品牌必须通过新的方式与受众建立联系。”