电视家疑似跑路引热议，曾多次违法，发布违法广告

近日，电视直播软件电视家跑路相关话题#电视家发公告称不会跑路#、#电视家多个公众号改名#相继登上热搜。

图源：热搜截图

有多位网友表示自己购买电视家会员服务后无法使用，显示为“频道走丢了，看看其他内容”，还有用户的电视端页面公告显示根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务。

图源：微博网友截图

此外，网友发现其官方号已改名，“电视家服务号”更名“电视丰数”，“电视家助手”更名“电视星球”...种种原因让人怀疑电视家跑路。

20日，微博名称“电视家助手”连续发布公告称，会妥善解决所有的退款需求，绝对不会跑路，并表示“若用户在会员期内，用户的付款将足额退还，由于人数较多，会尽快将退款发放完毕，请耐心等待。”

图源：电视家助手

21日下午，电视家助手在微博发布快速退款指南：在微信公众号“电视团团”直接点击【申请退款】进入退款流程。据多名网友反映，他们已经收到了电视家的退款。然而又有网友反映，收到的退款金额与实际购买会员金额不符，且没有明细说明。

陷入跑路风波后，电视家被曝曾有过多次违法行为。

据中国质量新闻网，电视家的微信公众号曾因发布违法广告，被北京市市场监管局罚款3万余元；2020年，电视家所属公司因私自共享给第三方、个人信息收集使用问题被工信部通报2次。

国家企业信用信息公示系统显示，该公司两次被列入经营异常名录，列入日期分别为2020年1月13日、2023年9月21日。

图源：国家企业信用信息公示系统

另据中国执行信息公开网，北京家视通科技有限公司及法人代表彭亚明还多次被列失信被执行人并限消。

另据天眼查风险信息，今年9月，该公司因通过登记的住所或者经营场所无法联系，被北京市石景山区市场监督管理局列入经营异常名录。