宝洁再暴雷！海飞丝洗发水发现大量虫卵引争议

近日，海飞丝洗发水里挤出虫卵的消息成了网上热议的话题。

湖北一消费者投诉称，在天猫宝洁官方旗舰店购买的两瓶海飞丝洗发水中，均挤出大量棕色虫卵。8月22日，#女生称海飞丝洗发水挤出大量虫卵#话题冲上热搜。

这一事件无疑让宝洁公司的品牌形象受到了严重损害。

对于这一事件，宝洁公司的客服人员表示，他们的产品在生产过程中经过了严格的安全卫生控制，几乎不可能发生完整虫子出现在产品里的情况。他们认为洗发水本身带有香甜味，这可能吸引了虫子通过泵嘴进入管内。因此，他们建议消费者妥善储藏产品以避免类似情况的发生。

宝洁旗下出事方——海飞丝则表示，接到通知后24小时内已与当事人取得联系，并征得用户同意正安排同事取回样品送第三方专业机构检测。当下，宝洁店铺方、海飞丝品牌方以及第三方机构均未有消息更新。

因此也有消费者认为宝洁公司在推卸责任和拖延时间。

就在一个月前，宝洁刚刚宣布销售额达到近十年的新高。财务数据显示，2023财年宝洁净销售额同比增长2%，达820亿美元，约5862.93亿元人民币，其中涨价贡献了全年9%的增长，同期出货量下降3%。

换言之，业绩增长很大程度上依赖于涨价得以实现。值得注意的是，宝洁还增加了广告投入。

财报显示，报告期内宝洁广告支出增加1.23亿美元，尤其四季度更是比上年同期增加了4.53亿美元。

靠着涨价获得利润新高的宝洁产品暴雷事件不断。

今年6月，有测评博主测试宝洁另一款明星产品舒肤佳香皂，发现成分中含有荧光增白剂。

对此，宝洁方回应称：舒肤佳为了调节香皂的色泽在纯白香皂的配方中添加了微量的调色成分，正常使用不会对皮肤产生影响。产品在上市前都经过严格的安全评估和全面检测，并符合中国有关法律法规对产品质量的要求，是合格合法的产品。

对于宝洁的回应，网友们并不买账，再次发问质疑。

截止发稿前，该事件仍未有进一步的解释与回应。