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日本罗森推出测试利用虚拟分身接待顾客,验证广告业务可行性

张小虎
2023-03-01 09:36
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3月1日消息,日本便利店巨头罗森于近日发起了一项实证试验,由地方上的生产者等利用显示在罗森店内屏幕上的虚拟分身(Avatar)来接待顾客并介绍商品。


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此举旨在扩大销路并提高品牌知名度,对于罗森而言,意在验证使用Avatar的广告业务的可行性。该试验在东京都丰岛区的“绿色罗森”实施至8月前后。招募商品展示团体的工作持续至3月底。

 

报道称,罗森店内设有展示品,来店顾客可以直接触碰并确认商品,在生产者等指定的电商(EC)网站支付货款,然后通过快递收货。

 

 此前,罗森因一张歧视外国人的便利纸条被骂上了热搜。一位日本网友发现大阪一家罗森便利店上面手写着:“ 外国人のお客様へ,『これ』禁止,『肉まんください』と言って。”

 

翻译过来即为:“各位外国客人,以后禁止说『这个』,要说『请给我肉包子』”。


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随着网络上批判的声音越来越多,罗森官方终于出来道歉并在包子柜和速食柜上都贴出了数字和字母的番号,同时附上了中日韩英三国语言的纸条。

 

如今,罗森店内将会虚拟分身接待和介绍产品,运用AI的方式更加智能地向介绍产品;而虚拟分身是否可以根据语言等各种习惯适配来自各个国家的顾客,具体操作目前未曾具体披露。

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