因使用过期食材,蜜雪冰城315期间冲上热搜
3月15日之前,可能大部分网友对蜜雪冰城还是处于“你爱我,我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜”的状态,而3月15日之后,可能不少网友会“累觉不爱”了。
一直以来,蜜雪冰城给大家的印象就是有趣会玩、有社会责任意识、物美价廉的国民茶饮品牌,并在年轻消费圈层有着很多的拥护者。
然而315晚会期间,蜜雪冰城却因为#蜜雪冰城食材频改标签过期继续用#而登上微博热搜。
2022年11月中旬至12月上旬,有记者应聘进入江苏南京市的两家蜜雪冰城门店,却发现诸多问题:为了节约成本,两家门店频繁篡改食材保质期标签,使用过期食材;存在偷工减料问题,不严格按照配料表足量放料;用工不签劳动合同,不核验身份证,甚至连国家强制要求的餐饮从业人员健康证明也不需提供。
众所周知,在动辄十几二十块的茶饮市场里,蜜雪冰城以价格优势短时间就做大做强。随着使用过期原料这一丑闻曝光,#蜜雪冰城低价的秘密#的话题也在媒体的带动下冲上热搜,暗指蜜雪冰城使用过期原料降低成本。
在微博上,蜜雪冰城这一话题引发了网友的热议。
不少无法接受使用过期原料的网友表示,可以用廉价原料,但不能过期,毕竟健康还是很重要的。
有网友表示很正常,不只是蜜雪冰城这样做,那些卖的贵的奶茶也用过期原料。
也有网友表示,蜜雪冰城生意这么好,过期的应该很少,要么就是在犄角旮旯;
更有些乐观的网友则表示,它不嫌我穷,我不嫌它脏。
很多人看到这个其实意想不到,毕竟蜜雪冰城生意做这么大,在营销上“雪王”带给大家的也是一个值得信赖的朋友角色。
有必要这么做砸自己的招牌吗?毕竟,都是要进军全球市场的国际化品牌了。
截至2022年3月末,蜜雪冰城共有品牌门店数量超过2.1万家,门店数量位居国内现制茶饮行业第一。这些门店中,直营门店只有37家。
蜜雪冰城官网上显示,企业的核心价值观是“真人真心真产品,不走捷径不骗人”。然而高速扩张之下,管理困难,不少问题也开始显现,如在某网络投诉平台上,有关蜜雪冰城的投诉量就高达三千多条。
对餐饮类企业来说,食品安全既是底线也是红线,如果加盟品牌一味地降低加盟门槛,或在加盟模式里过于压缩经营成本,势必会导致加盟店出现各种违规逐利行为。
加盟店交了加盟费之后,势必想着尽快回本,加上受品牌方对其管理和控制相对较弱,所以很难杜绝加盟店通过使用过期食材、偷工减料等违法手段节约经营成本,从而引发各种食品安全问题,最终不仅会损害消费者的合法权益,也会损害加盟品牌的品牌形象。
所以,蜜雪冰城在控制好开店速度的同时,更应当制定科学合理的加盟制度,兼顾经营成本和食品安全要求,并对加盟店加强管理,尤其应强化食品安全指导、监督、检查和管理,切实提升门店食品安全管理的标准化、规范化水平,守住食品安全的底线。
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