天猫发起「守忘行动」，狠狠圈粉银发一族

对于老年人群体来说，记忆力衰退不止是一个生理层面上的变化，还意味着生活中的麻烦也会不断增多，比如忘带钥匙开不了家门等等。

为了向老年人群体传递关爱，天猫发起了一场「守忘行动」，联合阿里巴巴公益、中国老龄事业发展基金会和13个门锁品牌，为老年人捐赠1万个智能门锁。

此外，天猫还上线了一支短片，带领观众深入了解记忆力遗忘给老年人造成的不便，并直观感受智能产品对老年生活的改善作用，引导老年人家属更加关注天猫平台上的适老化产品。

天猫将目光投向老年群体，展现出对社会问题的关注和责任感，迅速拉近与老年群体及其家属的距离，在情感上赢得认可。同时，天猫还树立起温暖、有担当的公益形象，使得消费者对天猫产生更多青睐与信任，进而提升品牌忠诚度。