基础会员不能跳过片头120s广告？爱奇艺回应

近日，多名网友吐槽爱奇艺基础会员无法跳过视频片头的120秒广告，直指平台“吃相难看”。

图源：东方财经视频截图

爱奇艺客服表示，基础会员可以正常观看会员内容，只支持单设备使用，不包含跳过片头片尾广告权益，而黄金会员可以直接跳过片头片尾广告。在价格方面，基础会员连续包月原价为15元/月，黄金会员则为25元/月。基础会员是为了适应不同的用户人群，建议根据需求进行选择。

图源：爱奇艺VIP会员官博

对于是否开了黄金会员就可以跳过所有广告，对方表示，“黄金会员是会为您减免部分播放前的一些贴片广告时长，但是您在使用会员的过程中还是有可能会出现其他方式投放一些商业性广告。您可以点击广告页面的关闭或者跳过按钮，跳过广告播放，不会是强制让您观看的。”

不少有网友表示：“吃相难看”，“这就是我一直不充会员的原因”……

图源：微博用户评论截图

从用户视觉上来看，确实，既然已经付费成为会员，就应该享有免广告的权益，有权利享受更流畅、无干扰的观看体验，开通会员了还要被迫观看120秒的广告，是个人都会质疑会员价值所在。

从平台角度来看，爱奇艺可能有自己的商业考量。推出不同级别的会员服务可能是为了细分市场，为不同需求的用户提供差异化的服务选项。基础会员可能更多定位在内容访问权限上，而非完全去除广告。平台可能希望通过这种方式平衡内容成本和收益，同时鼓励用户升级至更高级别的会员（如黄金会员），以享受包括跳广告在内的更多特权。

此事引起了公众广泛讨论，也反映出在线视频平台在追求盈利与维护用户体验之间的微妙平衡。