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一天道歉两次!卫龙又翻车了

张小虎
2024-05-27 14:45

前段时间,卫龙的魔性电梯广告被网友吐槽了。

“卫龙魔芋爽,热量低、热量低,热量低低低低低低低低低低低低低低低低低低低低了,热量低了,爽了“,有网友直言,本来上班就烦,听到这广告,都想直接砸碎屏幕。

时隔不久,卫龙又被爆出了丑闻。

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图源:抖音

最近,有网友在短视频平台爆料称,自己购买的一盒卫龙魔芋爽,其中有两包的重量远低于包装标注的15克。通过在自己的克重称上称重,发现其中一包重12.6克,另一包更离谱,只有8.9克,如果去除包装袋的重量,魔芋爽实际重量比15克的一半还要少。

随着视频热度越来越大,网友自发掀起了一场对卫龙魔芋爽的重量测评。

5月21日,该小消费者发布了另一条与卫龙客服电话沟通的视频。

视频中,该客服询问“您不是普通消费者吧”,这句话也被部分网友质疑卫龙不正面处理消费投诉问题。据该消费者5月23日发布的最新回应,该消费者称,卫龙已经与其取得联系,并予以赔偿。

5月23日上午,卫龙在抖音官方平台发布声明道歉,并表示,其已经与相关消费者积极取得联系并依照相关规定妥善解决,同时在内部立即展开产品生产、品质检测等自查工作。

5月23日下午,卫龙再次发布声明称,针对产品净含量不足,卫龙已配合漯河市市场监管局进行产品净含量抽检,待报告生成后将会进行公示。针对所有产品净含量不足或其他产品品质问题,消费者可及时与卫龙客服联系,经核实后,卫龙将一律按照国家相关规定进行解决。

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图源:卫龙

不仅如此,有网友顺藤摸瓜表示卫龙双标欺骗消费者,国内8.9g,而国外却有21g,再次激怒消费者。

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抖音网友截图

与此同时,有自称担任过卫龙技术员的网友表示,由于卫龙目前的灌装、抽真、封口等整个生产线是全自动化,产品重量过少很可能是机器失误造成的,出现的概率非常低。

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此外,卫龙曾因包装引发争议。

2022年3月,部分卫龙辣条包装上印着“贼大”“约吗”“强硬”等广告语,被指涉嫌低俗营销,引发热议。

同年3月30日,卫龙方面就此事公开致歉称,决定停止有争议文案包装的生产,同时进行版面文案及设计的优化。随后,卫龙总公司所在地河南省漯河市市场监督管理局工作人员向南都记者表示,注意到相关舆情后,已第一时间发动相关科室和执法人员介入调查,卫龙方面积极配合,目前调查正在进行中。

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