疫情点燃“宅经济”，线上平台迎来逆势爆发！

新冠肺炎疫情的蔓延，使得经济以及各行各业发展受到不同程度的创伤，更有不少中小企业资金链断裂、面临倒闭的风险。

但正如2003年非典一样，以阿里巴巴为首的互联网行业因为这场疫情快速崛起一样，此次疫情，也将使得不少行业逆势爆发。如叮咚买菜、玩吧、钉钉远程办公等线上服务，在疫情期间满足消费者吃喝玩乐以及办公需求，必将在这段特殊的时期迎来爆发式发展。

叮咚买菜、每日优鲜、京东到家等

满足消费者生存需求的线上服务

受肺炎疫情影响，居家隔离已经成为了大众的选择，传统门店也为了降低感染风险纷纷停业。

在特殊时期，可以不过分要求享受，但是粮油、生鲜等生活刚需必不可少。在此背景下，通过叮咚买菜、每日优鲜、京东到家等新零售买菜平台下单，也成为疫情期间消费者的普遍选择，随之而来的，各平台的订单出现爆发式增长。

据悉，叮咚买菜大年三十订单量较上月增长超300%，近期整体订单量约增长80%，客单价增加约70%；每日优鲜从除夕到大年初八，实收交易额相比去年同期增长350%，客单价也提升了30元左右，达到120多元；京东到家全平台销售额增长470％，除夕至大年初六，蔬菜销售额同比增长510％，速冻食品销售额同比增长790％。

以叮咚买菜为例，为何生鲜电商平台能够逆势爆发？

叮咚买菜作为一款生鲜新零售APP，前身是叮咚小区，成立于2017年4月，两年多的时间里，叮咚买菜还没有大范围的打响知名度，而且相对于同行业的每日优鲜、京东到家等平台来说，并不具备强大的竞争优势。

虽然此次疫情限制了消费者出门消费，但毕竟民以食为天，消费者对“买菜”的刚需并没有因此减少。相反的，曾经依靠商超、菜场等线下门店买菜的消费主力军也逐渐从线下转为线上，使得线上生鲜平台订单量迎来了爆发式的增长。

除了提供生鲜配送之外，叮咚买菜还提出了“无接触收获”的服务，大幅降低消费者被感染的风险。叮咚买菜的这波操作，也受到了不少用户的夸赞。

其实，在去年下半年，叮咚买菜在宣传以及推广上花了大手笔，意图进军深圳。纵然花费了大量的人力物力，才使得用户数量增长小有起色。而此次疫情的爆发，叮咚买菜无需主动宣传，只需通过自己的服务，以及借助用户之间的口碑传播，实现用户数量以及品牌知名度的大幅度提升。

《王者荣耀》、玩吧、短视频等

满足年轻人娱乐需求的线上平台

疫情持续发酵，原本计划在二月初开学、复工的学生族以及职场人士，都不得不延期开学和开工。

对于这类年轻人来说，娱乐是他们生活中的重要组成部分，而在每天不得不宅在家的疫情期间，线上游戏、短视频APP等社交平台成为年轻人社交的刚需，而《王者荣耀》、玩吧、抖音等平时就深受欢迎的APP，在此时用户的活跃度更是异常高涨。

数据统计网站Sensor Tower发布了2019年全球手游总收入的统计数据，其中《王者荣耀》也再次成为2019年收入最高的游戏，创造了将近15亿美元的收入。最近，Sensor Tower爆出了2020年1月全球手游收入排行，新年一月份王者荣耀总收入超过1.5313亿美元，同比2019年1月增加了25%。

更有多方数据显示，《王者荣耀》在大年夜当天进账20亿。春节期间《王者荣耀》的峰值DAU（用户活跃量）在1.2-1.5亿之间，创下历史新高。

还有社交游戏《玩吧》，因为用户数量以及用户活跃度大幅度增长，曾一度出现服务器崩坏的情况而被送上微博热搜，其中与疫情有一定关系的《瘟疫公司》都成为春节期间的黑马。

除了游戏之外，短视频、长视频平台也深受用户的欢迎。短视频，除了为广大宅在家的用户带来乐趣，还是用户在闭门不出期间关注疫情的重要渠道。数据显示，春节期间，抖音用户共搜索了4373万次与武汉疫情有关的内容，关于不出门以及戴口罩的趣味视频更有340多万个，同时在家模拟“旅游”受到抖音用户欢迎，1月24日到2月7日，话题#在家旅个游#相关视频在抖音上累计播放21亿次。

总的来说，抖音仍然保持着短视频领域领头羊的地位，在2020年春节期间DAU巅峰时期达到了3.11亿的用户量同比往年增长了93.1%；《快手》以1.77亿的DAU稳居第二，同比往年增长了55.8%；西瓜视频播出贺岁档电影《囧妈》，春节期间DAU则达到了4580万，同比往年增长30%。值得注意的是，腾讯微视迎来了爆发期，2640万DAU同比以上三大视频产品虽然数据上略显劣势，但与2019年春节相比，达到595%的增长率。

可以说，在疫情期间的宅经济为《王者荣耀》、玩吧等社交类游戏以及抖音、快手等短视频APP打造了一个爆发式增长的温床。

钉钉远程办公

满足上班族在家办公需求

虽然疫情拐点还未出现，但是社会以及经济仍需维持正常运转，很多互联网企业开启在线办公模式，这一现状使得钉钉、企业微信、飞书、金山WPS+云办公、腾讯会议、友用等数字化协同办公平台用户迎来爆发式增长。

在线办公，免不了视频交流，很多用户反馈“早上还没有洗头、化妆，穿着睡衣就被拉进视频会议了”“希望在视频会议中加上美颜功能”。

为了解决大家烦恼，满足企业对远程办公的需求，钉钉宣布紧急上线了美颜功能。除了美颜之外，钉钉还宣布开放302人超大视频会议功能、屏幕共享、多端使用等免费功能。

钉钉数据显示，开工首日（2月3日）全国超过1000万家企业组织近两亿人使用钉钉在家办公、在线办公，钉钉视频会议成为开工会议的首选。

除了远程办公之外，全国各地学校也纷纷通过钉钉直播在线开学。截至2月2日，广东、河南、山西、山东、湖北等20多个省份的学校、教育机构加入阿里钉钉“在家上课”计划，覆盖超过2万所中小学、1200万学生。

钉钉此次在开工前提供多样化功能举措满足用户需求，到短暂崩溃后迅速补救。对话题借势钉钉运用娴熟，无论是提前预热还是加深感知，钉钉在传播层面都做得很到位。

此次疫情的突然袭击，对所有行业来说，既是短期的压力，也是一次行业变动的机会。这次意外的流量大增，也将成为线上业态等新零售业务进一步发展的催化剂。