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疫情点燃“宅经济”,线上平台迎来逆势爆发!

TOP营销
2020-02-13 14:19
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新冠肺炎疫情的蔓延,使得经济以及各行各业发展受到不同程度的创伤,更有不少中小企业资金链断裂、面临倒闭的风险。


但正如2003年非典一样,以阿里巴巴为首的互联网行业因为这场疫情快速崛起一样,此次疫情,也将使得不少行业逆势爆发。如叮咚买菜、玩吧、钉钉远程办公等线上服务,在疫情期间满足消费者吃喝玩乐以及办公需求,必将在这段特殊的时期迎来爆发式发展。



叮咚买菜、每日优鲜、京东到家等

满足消费者生存需求的线上服务


受肺炎疫情影响,居家隔离已经成为了大众的选择,传统门店也为了降低感染风险纷纷停业。


在特殊时期,可以不过分要求享受,但是粮油、生鲜等生活刚需必不可少。在此背景下,通过叮咚买菜、每日优鲜、京东到家等新零售买菜平台下单,也成为疫情期间消费者的普遍选择,随之而来的,各平台的订单出现爆发式增长。


据悉,叮咚买菜大年三十订单量较上月增长超300%,近期整体订单量约增长80%,客单价增加约70%;每日优鲜从除夕到大年初八,实收交易额相比去年同期增长350%,客单价也提升了30元左右,达到120多元;京东到家全平台销售额增长470%,除夕至大年初六,蔬菜销售额同比增长510%,速冻食品销售额同比增长790%。


以叮咚买菜为例,为何生鲜电商平台能够逆势爆发?


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叮咚买菜作为一款生鲜新零售APP,前身是叮咚小区,成立于2017年4月,两年多的时间里,叮咚买菜还没有大范围的打响知名度,而且相对于同行业的每日优鲜、京东到家等平台来说,并不具备强大的竞争优势。


虽然此次疫情限制了消费者出门消费,但毕竟民以食为天,消费者对“买菜”的刚需并没有因此减少。相反的,曾经依靠商超、菜场等线下门店买菜的消费主力军也逐渐从线下转为线上,使得线上生鲜平台订单量迎来了爆发式的增长。


除了提供生鲜配送之外,叮咚买菜还提出了“无接触收获”的服务,大幅降低消费者被感染的风险。叮咚买菜的这波操作,也受到了不少用户的夸赞。


其实,在去年下半年,叮咚买菜在宣传以及推广上花了大手笔,意图进军深圳。纵然花费了大量的人力物力,才使得用户数量增长小有起色。而此次疫情的爆发,叮咚买菜无需主动宣传,只需通过自己的服务,以及借助用户之间的口碑传播,实现用户数量以及品牌知名度的大幅度提升。



《王者荣耀》、玩吧、短视频等

满足年轻人娱乐需求的线上平台


疫情持续发酵,原本计划在二月初开学、复工的学生族以及职场人士,都不得不延期开学和开工。


对于这类年轻人来说,娱乐是他们生活中的重要组成部分,而在每天不得不宅在家的疫情期间,线上游戏、短视频APP等社交平台成为年轻人社交的刚需,而《王者荣耀》、玩吧、抖音等平时就深受欢迎的APP,在此时用户的活跃度更是异常高涨。


数据统计网站Sensor Tower发布了2019年全球手游总收入的统计数据,其中《王者荣耀》也再次成为2019年收入最高的游戏,创造了将近15亿美元的收入。最近,Sensor Tower爆出了2020年1月全球手游收入排行,新年一月份王者荣耀总收入超过1.5313亿美元,同比2019年1月增加了25%。


更有多方数据显示,《王者荣耀》在大年夜当天进账20亿。春节期间《王者荣耀》的峰值DAU(用户活跃量)在1.2-1.5亿之间,创下历史新高。


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还有社交游戏《玩吧》,因为用户数量以及用户活跃度大幅度增长,曾一度出现服务器崩坏的情况而被送上微博热搜,其中与疫情有一定关系的《瘟疫公司》都成为春节期间的黑马。


除了游戏之外,短视频、长视频平台也深受用户的欢迎。短视频,除了为广大宅在家的用户带来乐趣,还是用户在闭门不出期间关注疫情的重要渠道。数据显示,春节期间,抖音用户共搜索了4373万次与武汉疫情有关的内容,关于不出门以及戴口罩的趣味视频更有340多万个,同时在家模拟“旅游”受到抖音用户欢迎,1月24日到2月7日,话题#在家旅个游#相关视频在抖音上累计播放21亿次。


总的来说,抖音仍然保持着短视频领域领头羊的地位,在2020年春节期间DAU巅峰时期达到了3.11亿的用户量同比往年增长了93.1%;《快手》以1.77亿的DAU稳居第二,同比往年增长了55.8%;西瓜视频播出贺岁档电影《囧妈》,春节期间DAU则达到了4580万,同比往年增长30%。值得注意的是,腾讯微视迎来了爆发期,2640万DAU同比以上三大视频产品虽然数据上略显劣势,但与2019年春节相比,达到595%的增长率。


可以说,在疫情期间的宅经济为《王者荣耀》、玩吧等社交类游戏以及抖音、快手等短视频APP打造了一个爆发式增长的温床。



钉钉远程办公

满足上班族在家办公需求


虽然疫情拐点还未出现,但是社会以及经济仍需维持正常运转,很多互联网企业开启在线办公模式,这一现状使得钉钉、企业微信、飞书、金山WPS+云办公、腾讯会议、友用等数字化协同办公平台用户迎来爆发式增长。


在线办公,免不了视频交流,很多用户反馈“早上还没有洗头、化妆,穿着睡衣就被拉进视频会议了”“希望在视频会议中加上美颜功能”。


为了解决大家烦恼,满足企业对远程办公的需求,钉钉宣布紧急上线了美颜功能。除了美颜之外,钉钉还宣布开放302人超大视频会议功能、屏幕共享、多端使用等免费功能。


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钉钉数据显示,开工首日(2月3日)全国超过1000万家企业组织近两亿人使用钉钉在家办公、在线办公,钉钉视频会议成为开工会议的首选。


除了远程办公之外,全国各地学校也纷纷通过钉钉直播在线开学。截至2月2日,广东、河南、山西、山东、湖北等20多个省份的学校、教育机构加入阿里钉钉“在家上课”计划,覆盖超过2万所中小学、1200万学生。


钉钉此次在开工前提供多样化功能举措满足用户需求,到短暂崩溃后迅速补救。对话题借势钉钉运用娴熟,无论是提前预热还是加深感知,钉钉在传播层面都做得很到位。


此次疫情的突然袭击,对所有行业来说,既是短期的压力,也是一次行业变动的机会。这次意外的流量大增,也将成为线上业态等新零售业务进一步发展的催化剂。

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