从「老男人衣柜」成功转型「潮人的衣柜」,海澜之家做对了什么?
提起海澜之家,你会想到什么?
我猜大家印象最深的大概都是“一年逛两次海澜之家”和“男人的衣柜”吧,或许还附带着有画面感的“土味”踢踏舞和杜淳的迷之造型......
看着这些,再对比前段时间被疯狂吐槽的伯爵旅拍、Boss直聘的“洗脑大作”,才后知后觉:原来早N年,海澜之家就掌握了这种简单、直接、土味的广告精髓啊!
当然,这只是调侃,因为海澜之家早已经不是那个一年逛两次就够了的“老男人衣柜”,而是潮人必入的“时尚衣柜”了!
说到这你可能要疑惑:“海澜之家和‘潮’沾得上半点关系吗?”多说无益,有图为证↓↓↓
短短17年的时间,海澜之家从一个“十八线乡村企业家”式服装卖场,成长为中国服装行业具有代表性的品牌之一,它都做了些什么?
反其道而行,让消费者一年只逛两次
“一年逛两次海澜之家”这句广告词,乍一听让人十分不解:怎么,嫌消费者去太勤了?还有这样做生意的人吗?而海澜之家的slogan——“男人的衣柜”大家也都不陌生。
这两句话看似平平,其实,里面学问可大着呢!
其一,定位男人的衣柜,契合男性消费者习惯。海澜之家虽然给自己的定位是中高端男性服饰品牌,但它有这样一个不得不面对的困境,那就是大部分男性都懒的花太多精力在“打扮自己”身上,试衣服买衣服这一类对他们来说太烦。
基于男性消费者这种生活习惯,海澜之家明确了“男人的衣柜”这个定位。小小的卖场中,陈列了里里外外、春夏秋冬的几乎所有服装服饰产品,以便于消费者选购。因此来海澜之家能一次满足所有需求,简单、高效,提出这样的概念很颠覆、却正中男性消费者下怀。
不得不提的是,海澜之家在门店服务中还采用了“自选式”购衣模式——在这买衣服自己提个篮子选,看中了就买,除非是你需要,不然门店导购是不会跟着你一直做推介的。这样的服务完全洞察了男人“理性购物”的直性子,需要什么就去看什么,不会被过多打扰。
所以说海澜之家这看似反营销理念的理念,恰恰是基于用户消费习惯的准确定位,实在是高!
其二,这是广告营销一贯强调的冲突感。市场上的信息迭代飞快,如果不能在第一时间抓住消费者的眼球,那基本上就很难再获取多大的关注。海澜之家为什么跟消费者说一年只用逛两次,其实就是为了在短时间内夺得目标客户的关注度。
什么意思?做个假设,如果是你是有购衣需求的消费者,又刚好看到了这句广告词,你会产生什么想法,是不是很疑惑。毕竟做生意的,哪个不希望门店客流天天爆满,大家没事常来,卖货卖的越多越好?但海澜之家它偏说一年来两次。
你会发现,正是这样“一反常理”的宣传,反而让海澜之家脱颖而出,收获了大量的关注!
跟随趋势,与时尚接轨
随着消费的不断升级和大众审美的整体提升,男性也越来越注重外形的塑造。
可是男人的衣柜这个概念虽然很好,回归到产品本身,海澜之家却一度因为服装设计过时,被网友群嘲为“老男人衣柜”,说是只有不怕老土的中年人才会穿。
要怎么才能撕掉“土味”的负面标签,挽救销售额呢?眼看着大家对于服装方面的审美越来越好,男性对外形上个性与魅力的追求也在提高,海澜之家决定对症下药。
2017年,海澜之家邀请了林更新作为新的代言人,当年的天猫双十一,海澜之家就以4亿元的销售额力压优衣库等服装品牌成为那一天的男装冠军!
以至于有人说,是林更新拯救了海澜之家,毕竟他是“九亿少女的梦”,这影响力可不容小觑。
我不知道双十一当天的4亿销售额里,林更新做了多少贡献,但在海澜之家的品牌转型之路上,“时尚”二字早就提上了议程。
2016年,海澜之家推出首款设计师联名系列:XANDER ZHOU+HLA,2017年初推出棉麻系列,设计上去繁就简,为了凸显产品的时尚感和高级感,还携手林更新拍摄了一组性冷淡大片。
帅!极简!有格调!每一条都戳中了年轻人对于时尚的追求,这样的衣服你买不买?!
也就是从那时候开始,海澜之家从老男人的衣柜,逐渐向时尚的衣柜转型。
回归质感,演绎时尚美学
海澜之家尝到了迎合年轻消费者的好处,也开始着力向着大家的需求靠拢。
有了外在,内在自然也要跟上,毕竟除了土,海澜之家也会被吐槽质量不好,更有人说一年逛两次海澜之家是因为第三次已经逛不起了,太贵了。
顾客是上帝,为了向大家传递自身改革的决心,同时也凸显自己以服务消费者为宗旨的诚意,海澜之家请来《舌尖2》的导演拍了一个展示服装面料的质感的大片。
海澜之家从“大自然是面料的灵感,面料是服装的灵魂”的概念中找到契合点,用升级面料品质的演绎,将“自然亲肤”这一概念凸显出来。
产品是服务于人的,任何时候品牌都不能忘了根本!对于服装行业,消费者除了颜值还注重什么,自然是品质!这可是最贴近自身的物件,不能在质量上掉链子~
海澜之家精准触达消费者痛点,回归根本,着力于升级产品品质,它的这支广告也将品牌态度毫无保留地展示出来,此举进一步赢得了消费者的青睐和认同感。
跨界超级IP,继续引领时尚征程!
营销思路的时间轴拉到现今天,我们会发现,如今的广告营销早已经不是传统媒体的天下,要紧跟年轻人的脚步,就必须找到和他们沟通的在新时代流行的渠道/方式。
毕竟,虽然海澜之家是在时尚之路上摸索到现在,但作为国民男装品牌,离“潮流界”还是有一段距离的,要如何拉近与新时代年轻消费者的关系呢?它选择了跨界。
不玩不知道,海澜之家一跨界,就选择了一个超级大IP——孙悟空!
海澜之家携手上海美术电影制片厂,以 #经典重燃,英雄归来#为主题联袂打造《大闹天宫》系列服饰。除了代言人林更新,海澜之家还邀请了近期颇受争议的86版《西游记》中孙悟空的扮演章金莱老师(六小龄童)为此次跨界站台推广。
六小龄童因为之前的“两开花”等事件,一度被网友逼到限制微博评论的地步,他的“一千个人心里有一千个哈姆雷特,而我希望大家心里只有一个孙悟空”等言论,也为他招来了无数骂声。
本以为海澜之家只是为了契合《大闹天宫》,强行将六小龄童凑来拍广告,但在这个推广视频中,我们却看到了六小龄童的另一个态度,他说:猴戏不姓章,属于中国,属于世界。
前期围绕六小龄童的争议和视频中他360°大反转的态度,戏剧般的冲击感为海澜之家赢得了超高的流量与话题度,因为视频中所传达的正能量的价值观,也让它收获了不小的好评,积攒了一波路人好感。
同时,海澜之家还深谙当今社会化营销大环境中的套路。发布会前后,联合Kakakaoo- 、打包娱乐、Nikki-Min工作室等一众时尚美妆界的KOL,集中发布活动相关内容,为品牌发声,利用其背后庞大的粉丝群流量,进一步扩大海澜之家发布会活动声量。
另外海澜之家还给了消费者一个小惊喜。
除了借势超级IP孙悟空引领时尚征程,怀旧跨界俘获消费者,海澜之家更是由男人的衣柜悄悄变成了“一家人的衣柜”:设计的时尚性与国民经典情怀并存的T恤衫,不仅仅只有潮男专供,还有情侣装和亲子装!
简直是有求必应啊有没有!这样一来,大众对于海澜之家的好感度再次提升。
作为中国优秀的国民服装品牌,在新时代的营销背景下,选择携手最具代表性的国民IP《大闹天宫》,不仅是品牌转型的积极举措,更是营销social化、品牌年轻化、产品潮流化的共同作用。
从“老男人衣柜”,到“男人的衣柜”,再到“潮人的衣柜”,我们不但可以看到海澜之家营销思路的不断转变,同时也能从中感受到这些年来消费者需求的迭代和市场的不断变迁。
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