当当员工确诊！企业如何迎接“复工”之战…

当当网这两年可谓是风波不断，前有掌舵者李国庆与妻子俞渝的离婚财产大战，让当当网处于风口浪尖处。而近期受黑天鹅事件，当当提前复工，员工发生感染传播又成功引发众怒， 再一次成为丑闻的主角。

今天，据中国网财经报道，当当网在一名员工确诊感染新冠肺炎之后，出现了第二位检测为“弱阳性”的员工。在全国各地疫情逐渐得到控制的当下，当当却成为了新的感染地， 消息一经发布就引发全网问责。

疫情当前，当当做法欠妥！

2月20日晚间，中国网财经获悉有自称当当网员工在微信群里表示，当当网又一员工被检测出弱阳性，因坐在感染员工附近，致其出现低烧症状，核酸检测结果为弱阳性。

该员工对当当员工感染事件评述称：“单位提前开工，人祸为主，发过一次口罩，后来口罩都用干净了，没存货了。”

对此当当网公关对外回应：“目前没有接到疾控中心和相关部门的通知。”

2月21日，当当网在一名员工确诊感染新冠肺炎之后，出现了第二位检测为“弱阳性”的员工。一下子坐实了因企业防护不到位，从而引发传播的罪名。

疫情当下，全国经济几乎处于瘫痪，许多企业都面临着倒闭的风险。但是即使是在这样艰难的特殊情况下，企业的生存成了头等大事，但员工的安全更是底线。

当当为了减少损失，选择提前开工已经是一种冒险，然而据员工表示，企业并未给复工人员提供足够的防护物资，这样的行为后果无论是对员工、社会、公司都造成了不良的影响。日前，虽已无需到岗上班，但接触过感染者的员工必然均处于恐慌中。

当当这一次过于心急的复工之举，可以说是偷鸡不成蚀把米，败了一大波品牌好感度。

当当危机警示，

品牌如何走好“复工”之路

自从“武汉新型冠状肺炎疫情”爆发以来，确实也是我们的生活带来了诸多不便，受到疫情的影响，全国大批的企业、学校也都是纷纷推迟复工复学的时间，与当当同为互联网公司的腾讯、阿里巴巴、美团原定的复工日期一拖再拖，直至现在依然没有开工的迹象。

根据国家卫健委方面的专家描述：“由于目前出现了大量的确诊、疑似病例接触者，所以要等到这些密切接触者彻底的排除医学观察之后，同时将感染人数控制住，疫情才能够算真正的得到了控制。”这意味着企业过早复工，确实也是存在一定的风险，这或许也是目前各大企业继续推迟复工的最重要原因，很大程度上也是为了保障员工健康安全而着想。

面对“延迟复工”，国内的很多企业早已经有了相关的对策，例如腾讯、美团、阿里等大型的互联网企业都已经采用了“远程办公”的模式，最大程度保障了员工的安全，同时也能够让公司的运营恢复到正常的水平。

然而当当在这样的危难时刻一意孤行，在防疫不到位额情况下急于复工，最终酿成大祸，导致整个企业内部军心涣散，严重损害品牌形象。

同时当当身为一个大企业，是许多中小企业学习的榜样，此举不仅不利于自身品牌的建设，同时也起了不好的带头示范作用。相较于其他电商平台，当当这一次做法显然是不及格的。

对此，多数网友的态度比较激动和愤怒，“不要命了？”“当当网的行为对员工，社会，公司都太不负责任了”。这样的一边倒的言论是此次大众的主流心声，大家对于当当此次的做法都感到非常失望与愤怒。

事已至此，即使俞渝再悔不当初也无济于事，这对其他企业是警示也是警钟。

当当的危机公关之战

一个好的品牌到底应该怎么做？当当不妨多学习学习阿里巴巴、腾讯、京东在此次疫情中是如何有效部署的。危难时刻，越是严重的成本越要细致，否则就是得不偿失。

当前疫情形势逐渐转好，国家鼓励企业在保障安全的前提下有序复工，社会经济需要复苏，企业复工无可厚非。但是当当员工健康排查不到位，因防控措施上的漏洞耽搁整个企业运营，还遭受外界质疑，进而损坏了品牌形象，实在是一次亏本的买卖。

疫情面前企业任何事关安全防护的表态都会被放大，因此当当此时的危机公关显得尤为重要。这一场硬仗当当要如何打，让我们拭目以待！