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同样是“抖机灵”,为啥福特“挨揍”、两面针挨夸?

公关界头条
2021-01-31 13:17
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开年就“翻车”贡献反面教材的品牌不在少数,拼多多、全棉时代、巴黎世家……没有最离谱,只有更离谱。

 

1月都快结束了,离谱的品牌翻车事件再度上演,这回在春节将至的重要档口掉链子的正是福特。

 

也许在福特看来,“指牛为马”式营销只是无伤大雅的“抖机灵”,然而在本周另一个“抖机灵”高手两面针的满分操作衬托下,就显得不合时宜,活该挨骂。

 

先看福特是如何引发全网群嘲的,争议源于福特官宣海报上“2021 中国·马年”的字样,如此明显的常识性错误迅速招来网友关注。

 

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本以为这是品牌手误,结果热心指出错误的网友并没有等来福特的道歉和删除,深谙互联网传播套路的网友意识到,福特在任由话题发酵。

 

但是绝大多数网友并不吃这一套,纷纷毫不留情地吐槽福特“牛马不分”。


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反应快的网友则以其人之道还治其人之身,被cue的汽车品牌可以过来结算出场费了。


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各路蓝V也没放过嘲笑福特的好机会,评论区彻底陷入官博混战,仿佛都在为热评暗地里较劲。


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当官博放飞自我后,吐槽实力完全不输网友,瞧瞧这一个二个说话真是太损了!另外,雪佛兰还真被召唤来了……


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也有网友好意给出一波企业级理解,让福特终于在铺天盖地的骂声中找到合适的台阶,并强行解释这并非失误,而是为电动野马Mustang Mach-E造势。


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只是这样的创意不算高明,大部分网友也觉得福特在乱抖机灵,不够尊重中国传统文化,嘴硬只会越描越黑。


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也有直接批评恶意博眼球行为不可取的,任何广告创意都要考虑当地文化背景,不然就会触发大众雷点


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还有借机大展身手的网友帮忙改动海报文案,救福特于水火之中,不论是加上双引号的“马”年,还是融合福特马形标志的“马上牛年”,都比原版更受欢迎。


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面对越演越烈的负面舆论,福特总算试图挽回一下品牌形象,干脆采用别人调整过后的海报来平息风波,但是这一招似乎起了反效果。


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其实就传播效果而言,福特以小博大登上热搜不可谓不成功,但是乱抖机灵掀起的负面热度显然弊大于利,直接影响品牌在大众心中的美誉度


这个官宣即翻车的开头,很容易让福特野马电动汽车新车型陷入出道即巅峰的传播困境。这也警示其他品牌,抖机灵切忌自嗨,受众的容忍度是有底线的。


相比福特把自己玩翻车的找骂式营销,两面针抖机灵的风格更得网友欢心,要知道在此之前两面针官博一向没什么存在感,如今却凭实力吸引了不少活粉。


事情经过是这样,因为科普视频自媒体回形针被网友讽刺为两面派的“两面针”,所以牙膏品牌两面针无辜躺枪,但是两面针灵机一动,反倒立住了social人设。


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两面针急于澄清、百口莫辩的样子逗乐了不少网友,评论区画风也一派其乐融融。


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官博风趣幽默不失俏皮的口吻引来众多网友凑热闹,#别笑两面针了#话题也持续收获关注,甚至惊动了一向冲在吃瓜前线的企查查。


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好不容易让大家意识到自己的国企出身,然而网友居然把重点放在抽奖上,这可把两面针给气坏了。


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更过分的是,竟然还有网友专门私信官博嘲笑它被误伤这件事,机智的两面针将这些私信截图作为谈资分享给粉丝,毫不意外地掀起网友第二轮哈哈哈哈。


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比起福特嘴硬不肯服软的态度,两面针故意示弱并乐此不疲提供笑料的行为更易博得网友好感,而且两面针也确实顺从网友心意进行抽奖,让网友感受到官博的人性化。


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对比福特那头不管做什么补救都挨骂的反馈,两面针这边的网友反应就很欢乐,有了前期无辜躺枪的形象铺垫,两面针抖机灵只会持续勾起吃瓜网友的兴趣。


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所以同样是抖机灵,也要区分时机场合,更要把握分寸,像福特这种不合时宜的抖机灵翻车也是必然,而两面针见好就收、主动制造网友快乐源泉的方式才是抖机灵正面示范。


另外,本该严肃对待的问题,就不能再以抖机灵敷衍过去,品牌重视负面风波的态度也很重要。大家对于福特、两面针的抖机灵有什么看法呢?

品牌公关福特广告创意福特“抖机灵”翻车
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