QQ20周年催泪短片：你忘记的，QQ都替你记着

在QQ20周年之际，腾讯手机QQ上线注销功能，你愿意注销账号吗？

长江后浪推前浪，一代新人换旧人。陪伴了几代人的QQ，虽已成为95后、00后的天下，但对80后、90后来说，依然有着非凡的意义。

虽然连密码都不记得了，但是那些在QQ上度过的青春时光，一辈子都忘不了。

正是基于用户对QQ的这份情感的深入洞察，QQ在520表白节，围绕“网恋”的主题上线一支品牌微电影——《时光密码》，讲述一对因QQ结缘的夫妻，相识相爱相守的故事，温情再现用户与QQ之间的青春记忆，上演了一波回忆杀！

青春留在指间的温暖记忆里

永远不会忘记

都说婚姻是爱情的坟墓，再轰轰烈烈的爱情，也熬不过琐碎的柴米油盐酱醋茶。结婚时间越久，夫妻间的矛盾就会越来越多，甚至让曾经你侬我侬的亲密恋人变成了最熟悉的陌生人。

QQ520微电影中，结婚15年的夫妻，常常因为生活中的琐碎小事互相埋怨，女儿的教育问题以及家务分工总能分分钟引爆两个人之间的战争。

每次一言不合就闹离婚，虽然还没离，但是有些话说的次数多了，总有人会当真。

当爱情在现实面前只剩一地鸡毛，蓦然回首，男主不禁在想这个每天和自己同床共枕的人是谁啊？显然，他早已将他们曾经相识、相知、相爱的美好经历尘封在记忆里，就像他们从不曾亲密过一样。

因为女儿的叛逆，男主试图找到当年的回忆。想要登录QQ账号时，却不记得密码，看到提示问题时才发现，他连当初的梦想也忘记了，满脑子都是房子和遥不可及的一亿现金......

最终，在去办理离婚手续的路上，他想起和妻子网恋奔现时的情景，他带着她去不卫生更别提浪漫的面馆，跟她求了一个毫无仪式感的婚。

他们偷偷领了证，从最开始的一无所有，慢慢有了房子、车子、孩子......过往的种种甜蜜记忆像放电影一样在脑海中上演，才发现，对方的“面目可憎”是假，口中的“离婚”是假，多年的委屈才是真。

打开QQ密码，像是打开了时间胶囊。QQ空间里的朋友都定格在那些年，我还有梦想，轻舞飞扬，还是个二十多岁的姑娘，两人隔着屏幕，有谈不完的恋爱……她把最好的青春偷偷嫁给了我，十五年后，我把自己最好的一面给了外人，最糟糕的一面留给了她。

转眼间，QQ已经陪伴我们20周年了。20年的时间里，QQ是人们相互联系、交友、恋爱的重要渠道，QQ“滴滴滴”的提示音以及那句“你是GG还是MM？”成为80后、90后的记忆。

虽然QQ不断淡出80、90后的社交圈，但是新一代的95后、00后也像曾经的80后、90后那样，成为QQ的忠实用户。从“往事随风”和“轻舞飞扬”，到“白茶与风”和“北天佑”，我们看到了用户通过QQ相识相知相爱的传承。

用网恋回忆打开情感的阀门

引发用户产生强烈的情感共鸣

在情感消费时代，消费者所看重的已不是商品质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。

因此，陪伴了用户20年的QQ，在520这样一个表达爱意的日子里，从情感诉求出发，讲述一对夫妻从网恋到奔现、从结婚到婚姻危机的故事，真实还原了普通情侣结婚后现实生活的“一地鸡毛”。

值得一提的是，这支短片的导演是曾经拍摄过《啥是佩奇》的张大鹏，他在《时光密码》中延续了自己熟悉的生活化风格，虽然没有加任何修饰，但是将普通人那种朴实平凡的感情刻画的极为细致，让受众从中看到自己的影子，从而产生强烈的情感共鸣。

在爱情的加持下，生活的每个瞬间都是五彩斑斓的，而婚后爱情被现实生活的琐碎消磨的黯淡无光，这也是短片用不同的色调暗喻生活的原因。热恋期是彩色，婚后矛盾期是黑白色，这种鲜明的色彩对比，将情绪渲染的恰到好处。

QQ这支短片明面上是讲述“往事随风”和“轻舞飞扬”从网恋到奔现的爱情故事，其实还有另一条感情线，“北天佑”与“白茶与风”的相遇，相似的网恋场景，既是QQ对老用户的一种告别，也表明了95、00后新生代用户的传承。

就像影片中的父亲，作为使用了QQ多年的老用户，却对现在“教材也能上QQ”的疑惑不解，QQ作为一个95后、00后年龄比例达70%的社交产品，也明白是时候告别老用户，全身心服务新用户了。

短片没有刻意去聚焦产品，而是以情感为主线，将品牌置于生活化的场景中，一步步引发受众对QQ的情怀和共鸣。在父亲与女儿交流的过程中，镜头多次带到女儿的手机QQ聊天界面，将QQ“厘米秀”的新功能自然而然地传达给用户。

最后，“青春，就像一段初始密码，它留在指尖的温暖记忆，永远不会忘”文案的露出，一语双关，既是向老用户表达QQ将永远留存彼此的记忆，也是借520告诉用户，无论世事如何变迁，因QQ结缘的青春记忆永远不可能被遗忘，高度契合短片结尾“弹指间，心无间”的广告口号。

回忆杀H5触动国民记忆

引发用户自发展开二次传播

除了回忆杀短片之外，QQ还推出了一支H5——《QQ20周年，我们的共同回忆》，为本次的情感营销助攻。

在互动过程中，QQ通过营造“找回密码”这样一个为用户熟知的场景，逐步引导用户回忆，填写自己的第一个QQ昵称、头像和个性签名、惯用表情等信息，最终生成一份专属QQ资料，触动国民记忆。

这支H5没有任何的创意玩法，没有华美的设计，有的只是用户曾经的青春和宝贵的回忆，如“滴滴滴”和“咳嗽声”的提示音再次上线，让受众在QQ经历升级迭代、调整变化后，再次找回曾经的记忆。

在这种怀旧营销的感染下，用户纷纷自发参与互动并转发展开二次传播，达成裂变效果。

此前，QQ还联合luckin coffee开出了首家互联网创业怀旧主题店「1999 beta」，并于520前夕在店内举办了一场《时光密码》的小型首映会，邀请20对因QQ结缘的情侣到现场共同观看，引发热烈反响。

1999年诞生的QQ迎来第二十个生日，腾讯还在深圳举办“QQ更好玩·20周年”活动，和用户一起见证QQ 20年间的变化，用户可以前往QQ20周年互动体验馆，参与经典头像互动以及数据互动，回忆这些年与QQ的点点滴滴回忆。

QQ的品牌基因决定了QQ永远年轻，或许最有效的营销就是回归最纯粹的初衷，从情感出发。尽管针对不同时代的年轻用户，QQ衍生出的功能与市场路径一直不断丰富与变化，但是从品牌的情感核心上看，它其实从未改变。这也是很多老用户即使不使用QQ了，也舍不得注销账号的原因。