天猫U先，从“领风者”到“护航人”

文化是物质文明和精神文明的总和与积淀。由于消费观念的变化以及消费水平的提高，导致消费者在文化、情感上的诉求变得愈多。Z世代的青年更加重视精神共鸣和情感依托，情怀杀、国潮热等流行风潮背后影射出了年轻人对精神、文化的追寻。于此，品牌营销打法又该如何升级？

天猫亲子节期间，天猫U先洞察母婴市场，结合品牌自身“大牌好物优先试”的独特性，提出“试试陪伴”主题并展开活动，以情感为核心触动用户，引发情感共鸣，重新解构品牌与用户的沟通。

功能与情感相融的体验进阶

根据马斯洛需求层次分析，人在低级生物本能需要之上还需更高级的心理需求，前者可以用产品的功能利益来满足，后者要以情感利益来满足。

对于母婴消费人群而言，无论在宝宝养育还是自我情绪调整方面都承受巨大的压力，物质上的支持固然重要，精神关爱同样不可或缺。

洞察到母婴消费高端化、精细化、个性化趋势，天猫U先从产品功能和情感关怀两个方面实现了用户与品牌之间的“陪伴”需求。

首先，一步到位的试用产品功能性合集，帮助消费者更快找到优质的品牌。

基于低门槛、全方位的试用优势，天猫U先联合15大母婴品牌推出多品牌跨品类组合的Ubox即U先体验盒，各款瞄准备产出生、美妈新生、宝宝干饭、亲子玩乐等消费场景的定制试用礼盒，让处于孕产育不同阶段的消费者享受多功能、定制化、精细化的母婴产品体验，一站式搞定目标人群多样化需求。

其次，暖心传播主题、贴心产品服务联动，触达品牌对消费者的情感关怀。

天猫U先洞察新手妈妈心理，以“妈妈也是第一次当妈妈”的温暖情感表达建立用户对品牌的亲和感知，调动购买情绪。将产品功能和情感关怀相融，以多样化的试用体验从物质到精神上帮助品牌与用户沟通，实现体验进阶，由此呼应“试试陪伴”的内涵，重新定义“陪伴”。

以点带面的内容种草

由内及外的口碑引爆

营销传播效果往往取决于营销内容和传播方式。母婴消费人群的圈层化特点显著，多集中分布于垂直类育儿、亲子平台，传统的两微一抖“广撒网”传播模式显然不够高效，找准沟通阵地才能事半功倍。

天猫U先瞄准目标客群的聚集地，联合美柚、亲宝宝平台发起以点带面的内容种草活动，官方提供的内容话题和平台达人都是激发用户认知和创作欲望的触点，只要直击用户痛点的内容得到认同，就能迅速扩散信息、掀起成片热议，刺激更多用户参与种草。

这种基于人际互动的信息分享模式，以U先体验盒为种草蓄能基点，以平台用户为传播裂变的连接点，跨平台、多触点、矩阵式撬动目标圈层活跃度，助推品牌声量递进。

天猫U先和美柚、亲宝宝深度联动的同时，还通过微博、小红书、知乎等渠道发声放大传播力，实现7200w+的总曝光量、近200w的互动量，强势带动亲子节440w+的派样量。

以此依托，平台内持续性、高曝光、高热度的话题讨论带动大量优质UGC涌现，像亲宝宝平台不但取得超预期的曝光效果，也催生出近200篇用户自发安利的U先报告，在选对沟通阵地后，垂直类育儿平台的用户以及KOL就自动构成传播矩阵的关键一环，能够长期留存的种草内容不断发挥长尾效应，实现精准引流效果。

对于流量为王的电商平台而言，美柚、亲宝宝无疑是值得挖掘的流量洼地，联动两个平台等于锁定潜力巨大的目标圈层，再进行由内及外的传播破圈，最大化引爆口碑势能。这既指打破圈层壁垒的口碑发酵，足以制造裂变传播效果，又是说天猫U先给品牌打通从站内到站外、线上到线下的曝光、种草再到转化的全链路。

尝鲜热潮下的“领风者”和“护航人”

喜新是人的本质追求，没有人会反感尝鲜试新，尤其当它们被打上限量或限时标签时，稀缺性和优越性就越发显著。消费者即使陷于眼花缭乱的商品挑选中，依然会下意识关注最新的产品。

作为品牌新客运营首选平台，天猫U先与海量大牌合作，以“先试后买”模式顺应新生代消费者的试新诉求，吸引超千万的90后在这里尝鲜试用美妆、美食、护理、母婴等大牌好物。无论是精准拉新、新品种草，还是渗透品牌影响力，天猫U先都能提供全链路解决方案，而高于大快消各个行业的8%整体回购率，坐实天猫U先品牌大促“蓄水池”的名号。

历经5年与品牌和生态的共建发展，天猫U先孵化丰富的尝新方式，创新体验式营销，引领一种全新的尝鲜消费文化热潮。通过激励消费者购买试用品体验为消费者和品牌建立高效链接，并提供海量试用体验权益缓解网购痛点，来满足消费者自我表达的诉求，创新尝鲜营销吸引消费者，进而增加了品牌产品的附加价值。

同时整合淘系资源进行内容种草，联动线上线下渗透场景实现全域触达，为品牌高效、精准、低成本拉新获客提供极大助力。譬如今年元旦期间，天猫U先打造首家线下小样体验店“万试如意”，带来年轻群体偏好的互动式购物场景体验；38女王节通过“屏店”的派样新模式实现线下到线上的多渠道拉新；亲子节则通过线下布展和U先派样机，加深和母婴品牌的全域多维度合作。

天猫U先构建以尝鲜文化为核心的优质社群，打造不断循环的“获取测评—尝鲜反馈—分享交流”种草闭环，实现深度内容种草的同时，也以品质化试用报告持续沉淀优质人群。以及线上线下联动发力的全域触达策略，线上发放试用权益精准圈定目标客群，线下则连接潜在消费者垂直场域，通过场景互动持续渗透消费人群。可以看出，天猫U先通过“精准触达-互动派样-上新召回”的一站式营销路径，帮助天猫U先的700个母婴合作品牌实现高效拉新。

强调以人为主体的营销4.0时代，天猫U先不仅让消费者用试新方式尽情尝试生活乐趣，更凭实力成为品牌拉新征途上的“领风者”和“护航人”，无论在消费端还是品牌端，都真正做到“试”出无限可能，以试用体验为基点，进行自我革新撬动品牌精准获客的更多想象，同时积极拓宽营销思路给面临流量触顶的各行业找到新的增长机会。