嘀嗒顺风车司机被退单后性骚扰女乘客
4A君
发布于 2022-12-05 16:00
11月30日,一女性消费者在嘀嗒出行的小程序叫顺风车,司机在接单后以车刚过审为由通知会换车接人,因事发于晚间,且为长车程订单,该名女子担忧乘车安全性,于是向司机提出质疑,并提出了退单请求,却遭到司机的言语骚扰。
当事人表示,第一次打这种车就遇到这种事情,很心惊胆战,一段时间都不想打车了。
嘀嗒回应顺风车司机被退单后性骚扰女性乘客称,如果有这样情况肯定是要严肃处理,平台绝对不允许车主车辆不符,这是严重违反平台规则,言语骚扰更严重,会核实清楚维护乘客权益。
平台客服表示:平台不允许车辆信息不符、言语骚扰、私下转账等违规行为。如乘客遇到车辆信息不符、言语骚扰等问题,可以直接向平台投诉及反馈。若查明确实存在因车主违规操作,导致乘客权益受损或影响到出行,平台一定会作出相应处理。
顺风车司机骚扰女性乘客一直都是一个十分严重的问题,此前就因为类似恶性事件频频发生,所以才对网约车进行了一系列的整改措施。
此次,嘀嗒出行的回应态度十分强硬且严肃,等待官方的后续处理结果。
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