滴滴顺风车携手黑猫警长，另类营销玩转安全

由于众所周知的原因，滴滴顺风车这两年可谓不好过。然而，大众对于顺风车出行的需求却依旧强烈，如今随着疫情后人们工作生活的正常化，顺风车市场亦重新活跃，当此之时，经历了全面整改升级的滴滴顺风车，是时候重建大众信任、重塑品牌形象。

前不久，滴滴顺风车便跨界联手超级国漫IP——黑猫警长，制作全新品牌广告，碰撞出别样的火花与化学效应。

安全理念与经典动画的趣味融合

持续2年多的整改，恰恰是滴滴顺风车进一步升级完善“安全体系”的一大契机。如今，滴滴顺风车便围绕确保乘客安全的四大功能，精心设计了趣味与严谨并存的全新剧情。

滴滴顺风车与美影动画的深度合作，短片整体风格延续了黑猫警长动画片的经典风格，从人物塑造到场景都能让受众瞬间回到原动画时的感觉，受众在不知不觉中放下对滴滴顺风车的心理防备，实现品牌与受众距离的拉近。

从整体创意理念而言，抛开了传统老话新说、老梗新抛的俗套路，深度还原黑猫警长IP最具吸引性特点，涉及的角色原汁原味，都在符合人物性格的基础上重新创作剧情，将滴滴顺风车全程录音、信息核验卡、紧急联系人和安全中心报警的四大功能作为剧情发展动力，说教之余也增加了趣味性。

从受众认可度而言，在受众都追求新鲜趣味的感官体验时滴滴顺风车跨界黑猫警长，无论是品牌本身还是动画IP都自带热度和话题，关注度的提升自然更易于品牌理念的传达。

除此之外，黑猫警长IP所代表的公正形象深入人心，借势特点的全新剧情会让众多固有认知的手中产生不自觉的认同转移，代入滴滴顺风车的品牌理念，从而实现品牌对用户心智的重新占领。

从品牌形象塑造而言，滴滴顺风车巧妙地避开了重建品牌信任度的雷区，大多品牌在发生重大失误时为挽回品牌形象通常展开雷厉风行的严肃态度，后续动作都保持一贯严谨的作风。

让公众看到品牌担当必不可少，但后续的一系列动作过于僵硬，从受众角度来看只是品牌公关的程序化，而不是发自内心的行为。滴滴顺风车的这一招，既有效地传达了品牌强调安全的核心理念，风格的独特性更让受众感受到品牌的用心程度。

最新的动画广告，上佳的品牌公关

滴滴顺风车长时间的停摆整改，直接导致了受众品牌忠诚度的下降以及用户的分流问题。一个行业天花板的长期缺位，必然出现更多平台蚕食、分流用户的情况，嘀嗒、哈啰在内的顺风车品牌在占据额外市场后的持续发力对于重新步入市场的滴滴而言同样是严峻的挑战。

滴滴顺风车与黑猫警长的跨界，本质也是一场危机公关。重新上线的滴滴顺风车紧扣安全，也带来了用户体验感差的问题，用户在首次使用顺风车时需要进行实名验证、人脸识别，还要做安全试题，对于本着便捷而言的顺风车服务着实有些累赘。

联名黑猫警长推出的四则短片从某种程度上来说，正好缓解了用户嫌麻烦的心理障碍，每个短片都是从用户心理出发，设身处地地说明了滴滴四大安全功能能够给自身带来的安全保障，配合黑猫警长的有趣IP形象，更显贴心趣味。

对滴滴顺风车跨界联手黑猫警长IP，受众最大的疑惑就是为什么是黑猫警长？

从最近的广告趋势来看，不少品牌都热衷于利用虚拟IP进行跨界营销，李宁X QQ炫舞星瞳、梦龙X imma酱，都是近期来不可多得的火爆出圈案例。

相比真人代言联名，虚拟IP的出彩之处在于人为赋予的扁平化性格，品牌理念想呈现的效果可以在虚拟IP身上完美展现，而真人代言从场地到拍摄再到与品牌调性的磨合上无疑更费时费力。

再者，黑猫警长作为陪伴好几代人成长的经典IP动画，承载的是无数人的认可与回忆，受众群体的范围广大对于品牌借势而言更具传播优势。

黑猫警长查案入神、罪犯无处可躲的形象给受众的核心关键词就是安全，虚拟IP的性格鲜明特点能始终保持正面形象，而不会随时间的推移而转向。

滴滴顺风车追求安全的品牌理念与虚拟IP的具象化形象将安全这一特质灵活化，面对负面危机的正向化造势，不仅增添了话题性与热度，更提升了受众的认可度。

滴滴顺风车：涅槃重生，开启新征程

对品牌而言，品牌形象是受众对其的最直观感受，大卫·奥格威的品牌形象理论中说道：品牌形象的塑造是一个漫长的过程，每一则广告都是对品牌的长期投资。

良好的品牌是优秀的产品和被大众认可品牌形象的共同产物，任何一方的缺失都会给品牌带来不可估量的损失，滴滴顺风车安全事故的发生令整个品牌从形象到产品都受到了全面打击。

但顺风车的安全隐患问题并非某一品牌的特定问题，而是整个社会顺风车市场的本质性问题，因此当滴滴顺风车先后两次出现安全事故，受众对于滴滴的后顾之忧同样上升到了整个顺风车行业，安全问题如何解决是所有顺风车品牌不可逾越的红线。

滴滴顺风车联合黑猫警长的强势出圈，借黑猫警长的口吻说出了品牌以安全为本的决心使命，更容易赢得大众的信任，从而为整个顺风车行业市场打下一管强心剂。

当其它品牌还在探索安全隐患的出路时，滴滴顺风车率先交出的完美答卷无疑是重新占据市场主导权的关键。

一旦滴滴的品牌理念得到更多受众的普遍认可，进而成为一种行业认知，就象征着滴滴顺风车真正实现了品牌形象与信任度的重建，再次成为制定行业规则的领头羊也将指日可待。