肖战粉丝事件持续发酵，关于营销的几点思考！

一夜之间，肖战从当红流量小生变成全网抵制的男明星。

都说粉丝行为偶像买单，不得不说，饭圈文化作为此次事件中压垮骆驼的最后一根稻草，不仅坑惨了自家的偶像肖战，顺带着让合作的品牌们也遭了秧。

这一次事件也被网友称为227大团结，AO3网站的被封成为激怒众多网友群起而攻之的最重要原因。

277圣战，波及甚广

事情真正的起因，源于一篇博君一肖的cp文。这篇文章是某cp粉以肖战和王一博为原型，在AO3上发布了一篇写手文《下坠》。

粉丝认为这篇将肖战“女化”的同人文章侮辱了自己的爱豆，于是自发集合起来以“涉黄”、“教坏未成年人”等理由举报AO3。

AO3创建于2008年，是一个非营利且开源的同人小说数据库网站，站内的文章由网站上的用户所贡献。自成立以来，网站上保存了大量以同人小说为主的二次文学创作作品。甚至在2019年，AO3作品库曾获得雨果奖最佳相关作品奖。

然而就是因为一篇同人作品，肖战粉丝与同人创作粉丝对峙，AO3在强大粉丝团的发力下，直接被KO！整个平台在中国大陆被屏蔽。

一篇同人作品引发了如此严重的后果，想必也在所有人的意料之外。

这场#227大团结#抵制行动的战火迅速蔓延到各个圈层，微博话题阅读量达到6.5亿。王思聪点赞相关内容也瞬间登上微博热搜榜第一！向来对舆情敏感的品牌方无一不受到牵连，均采取措施有所行动。

随着AO3在大陆被屏蔽成为既定事实，引发了大批网友及平台粉丝骂声四起，在肖战大粉道歉仍无法缓解的情况下，肖战工作室最终还是发出了道歉声明。

然而道歉声明避重就轻、缺乏有效行动，网友并不买账，反而加剧了外界对于肖战及其团队的反感，与其相关的品牌不仅受到了严重的影响，甚至已经在筹谋换代言人。

危机公关，肖战团队负分

肖战代言的蒙牛真果粒、OLAY、佳洁士等品牌的社交媒体账号、电商直播平台上都出现了“抵制肖战”的声音。

OLAY、OPPO遇到了开发票的抵制，3月1日有过预告的品牌OLAY并未出现在李佳琦直播间，真果粒本来准备3.1官宣新代言人预热的微博也不了了之。

除此之外，肖战的作品也难逃此劫。不单单是《陈情令》的豆瓣评分下降的问题，连带着《诛仙1》、《庆余年》的评分都开始下降。而肖战的待播剧《斗罗大陆》、《余生，请多指教》、《狼殿下》，已经被很多网友一星预定。

这场互联网战斗也让营销人开始反思，流量时代，粉丝效应到底是福还是祸？

对于肖战来说，尽管这是粉丝行为、偶像买单。但是这与其本人还有团队也有着莫大的关系。

一方面，明星团队与粉丝在平时的互动中应该对粉丝加以约束，避免粉丝对偶像的过度干预。其次，作为偶像，既然享受着光环那么也需要以身作则，不能关键时刻“失声”。对于粉丝的过激行为应有正确的指引，一味纵容“宠粉”最终只会引火上身。

另一方面，肖战工作者的危机公关也被人诟病。甚至被网友用八个字总结：避重就轻，毫无干货。

危机公关都讲究速度与诚意，肖战团队不仅错失大事化小小事化了的黄金时期，后续对外声明也缺少实际举措，轻描淡写、隐形甩锅的水文，终究无法熄灭网友的怒火。

这封丝毫看不到任何诚意的公关文不仅没有起到任何美化、洗白的作用，反而又为肖战招了一波黑。

这场战争，没有赢家！

事到如今，最难做的其实是品牌方。假如品牌不予支持或直接撤约，很可能在消费者心中产生落井下石的负面印象；但如果代言人如同肖战这般状况，给品牌带来负面新闻影响销售和影响，品牌难免损失惨重，这是一道两难的选择题。

相信经过此次时间后，品牌方选择明星代言时又会多出一些谨慎。流量明星的高热度高曝光高传播效应同时也意味着高风险，一旦有负面新闻会对品牌产生巨大的影响。

雅诗兰黛、蒙牛、佳洁士、OLAY、OPPO此次均遭到网友的抵制，在目前经济受疫情影响的时刻，这样的打击对于某些品牌来说说是致命的。

这场突如其来的战斗和危机，从粉丝到偶像再到品牌，每一方都深受影响，同时也给所有营销圈敲响了警钟，如何帮助品牌规避风险接下来会成为所有营销人的一大新议题。