山东航空两次就“急转机”事件发表声明，展示满分公关

3月6日，山航乘客“赵先生”在其社交平台发布其乘坐山东航空航班时，因有转机需求，请求机长“开快点”，最后航班提前到达的视频，引发了网友热议。随后，山东航空于3月10日和3月15日两度回应，展示了一场满分公关。

事实上，山东航空一直有一个“闪电航”的人设，在各大社交平台上，关于山东航空的话题频频登上热搜：#延误险终结者#、#风雪天的逆行者#、#从不准点到达，只会提前降落#......

不仅如此，有关山东航空的评论区也总有人玩梗说“起飞：chua！落地：duang！”、“机长：准点不是到机场，而是我到家”......

但是此次“赵先生”的“急转机”事件则受到人们的质疑。有人认为机长为了满足“白金卡旅客赵先生”的个人需求，缩短飞行时间，是对其他人的不负责任。

原来，“赵先生”是民航界“臭名昭著”的人物，经常社交平台发布乘坐航班的视频，记录的主要内容都是在航班上被空姐提供不同于普通旅客的细致服务，并称其为“尊贵的白金卡旅客赵先生”，条条视频都在展现他作为“尊贵的白金卡旅客”满满的优越感。

然而，据网友爆料，此人的“白金卡”是靠便宜的“随心飞”积累里程而获得的，同时非常喜欢投诉，如果空姐们不给他提供夸张的服务就会投诉整个机组，为了不被投诉，空姐们也只能陪他“演戏”，因此被网友们戏称“赵白金”。

虽然是“赵先生”为了博眼球搞的事情，但是受到网友们质疑，山东航空还是体面回应，山东航空列出了相关航班详细的飞行计划，解释了“航班时间调整是因为空域被其他用户占用”，同时强调“该航班机组是在空管指挥下，严格按照民航安全规范和山航运行规范执行飞行任务。”

3月15日，山东航空再次回应，呼吁网友严肃对待航班运行，减少出于偏爱的善意“玩梗”，倡导文明乘机，强调自身重视安全，最后再度感谢了公众和旅客的支持和关注。

虽是呼吁不要玩梗，但此文一发，山东航空“闪电航”的形象又进一步深入人心了，并且还多了一分“安全”和“可靠”。

在小编看来，这样的公关实在太完美了！你怎么看呢？