优酷会员“首月1元”因退费问题引争议

近日以来，各大视频平台因会员收费问题引发争议。

近期，优酷“1元会员”因退费续订问题引发讨论：据多名用户反映，其在完成支付后才发现，支付宝相应页面中弹出的实则为“优酷月月省”活动界面，支付1元后默认签约1年，除首月外，每月将自动扣费12元。由于并无长期会员需求，不少用户选择了提前中止参与该活动，不料却立刻收到了扣费24元的提示。

“未完成任务，扣回已享优惠。”这样霸道而带有惩罚性质的扣款说明，令用户们无奈又愤怒。

相关网友介绍道，当下大部分的视频会员均可以随时购买或者退订，即便选择了连续包月选项，也可按照自己的需求在任何时间暂停自动续费。

以腾讯视频为例，30天VIP的常规收费为30元，连续包月则可以减少为25元，但在提前中止连续包月计划的情况下，这5元的差价也并不会扣除，“更不用说是在完全不知情的情况下参与了活动，签订了所谓的‘协议’。”

在优酷视频首页弹出的“首月1元”弹窗上，有一行小字说明“首月1元/月，后11个月12元/月”，点开充值详情页面后，也可看到“开通未达12个月，按25元/月缴补差价”的字样。

该网友认为这样捆绑签约的充值活动以弹窗方式呈现，且弹窗中并未提及开通时长，点击“充值”后即可直接跳转支付页面，不能不说是有意规避了提醒的义务。

“优酷月月省”活动已经由来已久，除此次“首月1元”充值活动外，还曾不定时推出“特惠6元/月”等充值模式，然而，低价的背后实则均隐藏着对于签约时长的限制：提前取消的用户会被扣除一笔“违约金”，以补足优惠的差价。