抖音卖“天价烤虾”的，为何让人防不胜防？

又到了一年一度虾肉鲜嫩肥美的季节，漫天的“虾子营销”也跟着来袭，但是售后体验却参差不齐。

这不，最近有一篇题为《我一个世界五百强做食品的，被抖音卖烤虾的骗了》的文章在朋友圈疯狂刷屏。讲述了一个在抖音上买“天价烤虾”被骗的惨痛经历。

抖音“天价烤虾”事件回顾

事情是这样的，一位在世界五百强企业做食品的职业女性，深夜在抖音上被一个淳朴大妈和她正一口一个嘎嘣脆吃着的红彤彤烤虾所吸引，点进了产品购买页面。

尽管发现价格比普通烤虾贵上四倍，250g要198元，一公斤差不多800元，但想到人家是半个手掌大小的无盐碳烤不添加，孕妇小孩都能吃的高蛋白优质零食，也就咬咬牙，下了单。

可填完信息地址后发现，并没有出现付款页，只收到了一条短信提醒“您购买的产品将会在24小时发货，货到付款”。

就这样，一直到她和顺丰小哥一手交钱一手交货，一袋隔着包装都能闻到腥味的三无“特级烤虾”宛如一盆冷水，浇得对烤虾满心期待的她顿时幻灭。

（左卖家秀，右买家秀）

最绝的是，当她准备找卖家商量退货事宜的时候，竟然发现，订单信息无法查询！也找不到卖家来为这次的“欺骗”事件负责！

但生活还是要继续的，抖音还是要刷的。几天后，她又刷到了当初那个淳朴大妈，还是推销烤虾，只不过这一次代表的是另一个商家……

依附抖音，单页电商的营销逻辑

所谓外行看热闹，内行看门道。这次抖音“天价烤虾”事件的女主人公不是第一个受害者，也不是会是最后一个。

而这，都要“归功”于依附抖音的单页电商的特殊营销逻辑。

在开聊之前，先和大家交代一下什么是单页电商。

这是一种常常被人所忽略的电商模式，也叫“货到付款模式”，曾凭借价格信息的不对称（单页商品独立于其他的电商平台上的商品）和“捞一笔就走”的特点实现“闷声发大财”。

但随着主流电商对消费者的强力收割，价格透明度也变的越来越高，再加上人口流量红利消失，主打“一次性买卖”的单页电商也逐渐不好做了。

就在这个时候，以抖音为代表的短视频平台出现，为单页电商迎来第二次春天。

1. 深夜放毒，短视频正在彰显病毒式的带货能力

十年前，一不小心聊QQ聊到深夜；十年后，不经意间刷短视频刷到深夜。短视频社交时代的到来，正在改变人们的生活方式，影响着人们的消费决策。

以抖音为例，它已经晋升为新一代带货神器，不仅带火了许多网红旅游打卡地，一些好用的产品和新奇的产品使用方式，也被火速宣扬扩散开去，被这一代的年轻人所推崇。

此次“天价烤虾”事件，正是抖音病毒式带货能力的彰显。

一方面，不同于其它社交平台，人们上抖音的目的很明确，就是“杀时间”的，这也决定了用户此时的状态是放松的、随机的，非常容易接收到商家给出的产品信息。

另一方面，“天价烤虾”与受害人女主接触的时间是深夜，这正是抖音用户的活跃度高峰期，也是人们自控力最弱的一个时间段，大盆又大只的夜宵食物烤虾出现，势必会让一批意志不坚定的吃货心动。

2.规避风险，头条系带来新一波流量红利

从“天价烤虾”事件，我们可以看出，“撩完就跑”和货到付款的支付模式，有效地帮助单页电商规避了售后消费者来找麻烦的风险。

但凡事都有两面性，低风险的模式也让单页电商彻底告别了“回头客”一说，只能靠不断地“骗”新人来提高市场份额。

这种时候，由日活1.5亿抖音和日活1.2亿头条，组成的头条系流量双引擎，带着火山小视频、西瓜视频、多闪等多产品流量池，成为了单页电商的获流的有力筹码。

抖音营造电商生态迫切，监管是永恒难题

无论是新增的“商品搜索”功能，还是将“货到付款”作为用户购买商品的默认选项，都无不透露着抖音打造自有电商生态的野心。

但“天价烤虾”事件的发生，也给抖音敲响了加强监管的警钟。

短视频平台超强的用户粘心和种草能力，确实带动了一波新的电商机会，但也成为了悬在头上“达摩克利斯之剑”，稍有不慎，就会伤及自身。

目前，针对“天价烤虾”事件，抖音做出了如下回复;

1. 感谢用户和媒体的监督，我们已经展开相关调查。在调查进行的同时，我们已第一时间下架涉嫌存在虚假宣传的问题商品，并暂停烤虾类商品广告上线。

2. 我们会对违规商家进行清退处理；并同步启动先行赔付，与用户积极沟通赔偿问题。

3. 消费者通过抖音广告下单购买商品，如有问题，可以拨打维权电话400-6455-566，或发送邮件至ecservice@bytedance.com

4. 我们一直注重消费者权益保护及食品安全问题，我们将进一步加强包括农业渔业在内的相关产品的广告审核。

对此，你怎么看？