后疫情时代该如何做营销？麦当劳的小动作，有大智慧！

随着疫情的形势逐渐好转，各大企业纷纷复工，距离春暖花开的日子也越来越近。但是越在这个时候，已经忍耐到极限的人群越容易出现大规模聚集，从而产生疫情反复的可能性。

所以网易严选、星巴克等多个品牌采取了不同的方式来提醒消费者们当前依旧不可松懈，尽可能减少人群聚集。

相比之下，麦当劳的提醒则直白且温暖。在3月4日-3月24日，麦当劳让物价回归十年前，推出20元巨无霸套餐“助消费者们一BIG之力”，陪伴消费者坚持到底。

（本文图片来自麦当劳官微及官博）

一句“我在”

麦当劳深情表白消费者

3月4日，麦当劳在线上发布了主题为“我在”的系列海报及宣传视频，并同步推出了20元限定巨无霸套餐，用十年前的物价来回馈消费者，“助他们一BIG之力”，坚持到底。

在这次疫情期间，麦当劳是值得消费者尊敬的品牌之一。在武汉及全国重要城市设立特殊门店，专门为奋战在一线的医护工作者提供餐食；积极出台防疫标准及消毒措施，保障全国大部分门店保持营业。

在这个特殊时期，很多不能出门的消费者就是在麦当劳的陪伴下度过的。而在当下疫情逐渐好转的时段，麦当劳更是用20元巨无霸套餐表明了品牌始终陪伴消费者的诚意。

一句“我在”不但是麦当劳给所有消费者最深情的告白，也是品牌给出最有安全感的承诺。不仅让消费者感回想起在疫情时期麦当劳的不离不弃，也让消费者感受到在任何时候麦当劳自始至终的品质和陪伴。

麦当劳还针对区域性的用户发布了“我在”主题的温情告白征集，麦当劳将通过免费巨无霸“助你一BIG之力”，帮助用户给最想说“我在”的人表白。

借助告白的征集内容，通过用户参与、分享来进一步加深“我在”这个主题意义，以此影响到更大范围的用户，感受到麦当劳的品牌温度。

麦当劳用暖心的承诺和具有诚意的优惠，进一步拉近了品牌与消费者之间的关系，让原有的忠实粉丝加深对品牌的信赖，也同时让新用户对品牌的好感度提升。

上线加油卡模式

趣味互动强化传播

在这次疫情期间，能快速取得成果的原因除了所有一线工作者的牺牲和努力之外，来自全世界各地的“武汉加油”也是不可小觑的精神力量。

与疫情搏斗了数十天的人，在防疫工作即将进入到末尾的时候最容易出现精神上的松懈，所以在这个时候的精神鼓励更加重要。

麦当劳借此推出了“助你一BIG之力”的加油卡活动，用户通过DIY方式，来绘制出属于自己独一无二的加油卡，来传递精神上的力量。

麦当劳将在活动的21天内，每天抽出一位幸运消费者，送上1000元麦当劳礼品卡的同时，将这张加油卡的祝福传递给这位幸运消费者想要加油的对象。

这个趣味的DIY内容很快就引发了消费者们的兴趣，纷纷制作出自己的专属加油卡并发布到社交平台上，随着UGC内容的不断加入，这波加油活动的影响力也逐渐增强。

麦当劳用这种方式，通过“加油”这种力量传递满足了用户当下的精神需求，同时也保障了在这21天内品牌与消费者的持续链接，进一步加深品牌在消费者心目中的印象。

后疫情时代

品牌应该如何做营销？

面对这次突发的疫情，导致各行各业都有不同程度的损失。所以当疫情好转后，品牌们的第一想法都是快速恢复营销动作来及时止损。

即便疫情好转，消费者仍然没有完全从疫情的影像中脱离出来，所以单纯的营销内容对于消费者的吸引力并不会太高。

与其匆匆忙忙的恢复常规的营销动作，还不如继续把重心放在防疫、提醒人们保持警惕这些能展示品牌的事情。

而且目前是最容易放松警惕的时期，在这个时候品牌站出来展示应有的责任感要比在疫情爆发期间更容易被消费者记住，毕竟雪中送炭比锦上添花价值更高。

像麦当劳这次，通过“助你一BIG之力”这个主题内来向消费者表达品牌愿意陪伴消费者坚持到疫情胜利的意愿，通过“我在”这个词语展示品牌在疫情期间始终如一的责任感，就成功的收获了一批忠实粉丝。

所以如果不是非常急迫需要资金回笼的品牌，建议当下依旧以展示品牌责任为重心，通过相对应的营销动作让消费者感受到在整个疫情期间一个有始有终、有责任有担当的品牌形象。

而当疫情真正消散后，定会迎来一波“宣泄性”消费，这个时候，才是品牌们常规营销恢复的最好时机。