加两份小料触发升杯惊喜？喜茶“隐藏福利”引发争议

听说，如果点喜茶时加了两份小料，就会触发自动升杯？

这段时间，这一说法突然在网上火了，为了体验隐藏福利，年轻人们纷纷冲去喜茶下单验证，有人实践之后发现确实有升杯惊喜，也有部分消费者因没有触发升杯失望而归。

图源：小红书用户

然而，当越来越多消费者的期待落空时，对这一规则的不满情绪也就越来越多。对此，喜茶客服出面回应，解释了触发升杯的多条规则。

图源：喜茶客服回应

即便如此，依然有网友怒指喜茶的升杯规则不够透明。

图源：小红书用户

只能说，若品牌放任市场将正常服务解读为“隐藏福利”，相当于用消费者的自发传播为品牌做免费宣传，消费者抱着薅羊毛的心态下单验证，本质上是对品牌“宠粉”的期待。而当期待未被满足，自然会产生失望感受。