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前脚美团表白饿了么,后脚UU跑腿唱了同一出戏

首席创意官
2025-11-21 17:33

大家好,相信最近很多朋友都有看到饿了么,哦不,淘宝闪购骑手的新制服。


虽然通身都是logo,但你别说,上身效果还挺帅的。


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有网友直接说,帅得让人都想去送外卖了。


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从此告别“蓝骑士”,外卖江湖迎来了“F1天团”。


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美团办“致敬专场”,UU跑腿写欢迎信

饿了么的告别仪式好不热闹


从淘宝闪购接入淘宝流量入口,到饿了么内测更名为淘宝闪购,到更换新的员工制服,饿了么的元素正一点点淡化,从视觉抵达心智。


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APP图标对比


如今的品牌营销很讲究仪式感,上新芋泥奶茶的时候要特别官宣一位紫色皮肤代言人,薯条太难吃要举办一场葬礼告别。而饿了么与淘宝闪购的交接,实际上并没有一场特别的仪式,更像是一场渐进式的心智演变过程。


似乎是不满意这样的“离场”,又或者希望借此契机抢跑心智,其它品牌接二连三的,帮饿了么办起了“致敬专场”和“迎新会”。


这两天,UU跑腿给淘宝闪购写了一封信,信中欢迎新朋友加入橙色方阵。明面上是对饿了么的改变表示欢迎庆祝,实则气氛有些微妙。


正文里面还提及,“真正的默契不是穿同色队服,而是在同一个赛场各自精彩”,同时多次提到“橙”字,在下方还放了淘宝闪购和UU跑腿的工服对比图,意指淘宝闪购橙色制服设计抄袭了自己。


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图源:UU跑腿


对于制服设计撞车的这件事情,UU跑腿的维权之心不言而喻。这次UU跑腿带来的这封信,形式与前不久美团为饿了么举办的“致敬专场”别无二致。


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当时美团深夜发文表白饿了么,还上线了“致敬专场”,虽然形式暧昧,但美团的一些文案让人云里雾里的,比如“请相信:真正的色彩,从不在融合中迷失,而是在独立中绚烂。”同时以给蓝朋友送“花”的名义,向用户发了很多免费的神枪手兑换券:玫瑰花、五花肉、开花肠……


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图源:美团APP


所以就有很多网友调侃,这是美团在给饿了么“开追悼会”,想给饿了么“风光大葬”,不仅“哭丧”还送花,诸如此类。


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图源:微博


想来,UU跑腿是希望借助两大平台玩“商战”的热点去吸引关注,激发社交传播。简而言之,把事情闹大,上升到行业关注的层面,通过舆论层面解决问题。


别人敲锣打鼓,淘宝闪购很淡定


面对美团的“表白”,UU跑腿的影射,饿了么/淘宝闪购倒是显得十分淡定。


前些天,美团“致敬蓝朋友”活动引发网络热议,饿了么一言不发。直到有用户发现,在饿了么内搜索“美团”,页面会跳转到“天天必爆18.8”转场。送券而页面上那句:“好好吃饭才是正经事”,这被解读为饿了么对美团“致敬”活动的一次“回呛”。


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截图自饿了么APP


对抗路营销尽管能够捆绑其它品牌提振声量,强化自己在消费者心目中的位置,不过它还有一种抬高对手的效果。


像是谷歌手机,以往经常在广告当中特意塑造一种“苹果羡慕谷歌”的对话场景通过竞争对手之口,去用一种羡慕、崇拜的方式讲出自身产品的卖点,内涵苹果缺乏创新。


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截图自谷歌Pixel广告


不过苹果几乎都没有回应或者反驳这些营销内容,这倒显得谷歌像是在“自娱自乐”了。


有句话叫关心则乱,当品牌过度关注其它品牌的变化,而对方不予理睬或者沉稳回应时,就会给观众留下“太刻意”“太在意”的印象。因为“内涵”的本质是将其它品牌视为行业标杆,用户在关注争议时,会自然将淘宝闪购与 “即时零售头部玩家” 划等号。


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图源:小红书用户


另一边,UU跑腿对淘宝闪购制服的抄袭质疑,其实已经存在了好一段时间,但始终也没有得到对方的官方回应。


当时,阐释这款制服设计理念的各种文章在各个平台刷屏,该制服还与淘宝闪购的骑手代表一道登上了《福布斯》杂志封面,风光无限。


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对此,UU跑腿在官微发布《致友商的一封信》,以设计团队名义对淘宝闪购骑士服涉嫌抄袭提出了质疑。结合图稿对比,UU跑腿指出淘宝闪购2025年「骑士制服」与UU跑腿2023年发布的的「疾风系列跑男工装」两款服饰存在色系结构、版型架构、功能细节方面的相似点。


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当时UU闪购通过自有媒体账号发文或者转发评论相关内容,表示淘宝闪购的制服设计好眼熟,“感谢友商认可”,阴阳淘宝闪购抄袭。


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图源:小红书用户


站在淘宝闪购的立场上,如果认为自己没有抄袭,那么主动回应无异于给对方增加热度,冷处理更能占据舆论主动权,也就是所谓的“不战而屈人之兵”。


如今再看这两起话题性事件,美团的主动捆绑、UU跑腿的持续发声,反倒像是在不约而同地给淘宝闪购免费打广告:一边让饿了么更名更深入人心,一边让淘宝闪购的骑士制服话题度持续发酵,最终都让选择淡定应对的一方,不动声色收割了舆论红利。

骑手制服背后的暗战


回到这套让UU跑腿多次公开质疑的淘宝闪购骑手服,尽管这套服饰从亮相到现在一直伴随着一些小争议,比如和迈凯伦古早队服撞车,上面的logo太多,等等,但争议本身反倒加速了它走进大众视野的进程。


综合服饰本身设计以及第三方的解读可以发现,这套制服是机车骑行文化以及骑手服实用主义的融合。


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图源:小红书用户


当独立外卖平台转入即时零售赛道攻略城池,一套有辨识度的制服,可以有效帮助品牌打破行业同质化设计,传递“高效、专业”之感。


在外观方面,这套衣服UU 跑腿的“疾风系列”的确有不少相似之处,但要界定“抄袭”并不简单。一来,双方都没公开相关设计专利;二来,橙色本就是是UU跑腿与淘宝闪购的品牌主色;三来,配送工装的版型设计,离不开骑行、置物等功能性需求,难免会有相似之处。


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图源:UU跑腿官方公众号


更重要的是,淘宝闪购制服已经通过市场教育以及观众口口相传,在用户心中留下了“F1赛车服”的心智烙印。这个时候,突然出现一个在舆论场上相对式微的第三方站出来质疑它更像自己,自然很难撼动原有的用户认知。


看到这里忍不住想说,在即时零售平台纷纷依靠专业工装来抢占用户心智的情况下,留给美团的“赛车服”真的不多了。

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