好利来免费修蛋糕服务火了，狂拉消费者好感度

现在品牌们的出圈方式真是越来越多了，有靠联名出圈的，有靠表情包爆火的，也有靠服务圈粉的。

比如最近，好利来就因为其门店帮一位网友修复了蛋糕，意外出圈了一波。

图源：小红书网友

熟悉这一服务的网友表示，好利来的修蛋糕服务不仅免费，甚至不局限于本品牌的蛋糕产品，帮助修复蛋糕的蛋糕师傅还会受到表扬。

图源：小红书网友评论

更多意外了解这一服务的网友则大力称赞品牌格局，还有网友表示这样的隐形服务值得好利来用心宣发。

图源：小红书网友评论

不过，这一出圈事件看似是凭借一次偶然的服务引发传播，实际则是品牌对用户情感需求的精准把握：

蛋糕作为生日、纪念日等重要场景高频消费的仪式性产品，摔坏往往伴随着强烈的情感失落。好利来捕捉到这一普遍存在的用户痛点提供免费修复服务，解决的不仅是蛋糕外观的物理问题，更是仪式不完美的情感遗憾。