广告语用“牛马”自嘲被骂惨，星巴克喊冤：是商场做的，未授权

大家好，我是小叶。

最近星巴克真是品牌家中坐，锅从天上来，莫名其妙就被网友骂惨了。

事情是这样的：

去年十月份有一家商场为了蹭“牛马”热梗，就在空置店铺玻璃上贴了一组调侃牛马的文案：

牛困了就睡觉

马困了会睡觉

牛马困了点杯咖啡

本想着和打工人共鸣一下，没想到最近被网友拍到网上后却引起了争议。

而星巴克无辜躺枪的原因，也正是画面中文案旁边配的是它的logo。。。

图源：抖音截图

动图感受一下：

不得不说，这画面真的很难不让人把文案和星巴克联想在一起，于是不明真相的网友便开始了一顿吐槽。

太抽象了，打工人直接破防。

打工人可以自嘲，但别人说不行。

不过也有觉得这话没毛病的，没必要那么玻璃心，真牛马从不破防。

当然，也有细心的网友发现了这文案后面除了星巴克，还有很多咖啡品牌的logo，显然这并不是星巴克做的，真是太冤枉了啊。

因为完整的海报长这样，星巴克真是无妄之灾。

文案引发热议后该商场也紧急撤下广告，并进行了致歉，表示文案是去年的热梗，本意是想轻松调侃没想到会这样，并对给星巴克品牌方带来的困扰深感歉意。

而星巴克也紧急出来辟谣称：广告不是星巴克制作的，没有得到星巴克授权，在发现问题后已经与商场管理方沟通，第一时间下架了广告。

怎么说呢，公关层面看态度还是很在线的，积极响应和表明态度能在第一时间安抚用户的情绪，从而避免舆论继续发酵。

不过此次争论的核心，其实也在于广告词中对“牛马”的调侃。

当代年轻人都喜欢用“牛马”自嘲，网上还有各种“有的人一出生就在罗马，而我一出生就是牛马”，“智者不入爱河，牛马不知死活”等牛马文学，热度也很高。但这些调侃从品牌或者商场官方说出口，就很容易变味。

在小叶看来，官方和网友一起玩梗自嘲本身没错，但问题就出在玩梗尺度的把握上，毕竟千人千面，每个人对这些梗的敏感度不同，有人觉得好，也肯定有人觉得被冒犯到，官方在玩梗的那一刻就应该做好被骂的准备。

而这也不是第一个玩“牛马梗”翻车的案例，上个月认养一头牛也因为一组“奶牛”广告让打工人集体破防，甚至还被骂上了热搜。

广告内容也很简单，其实就是认养一头牛为了招奶牛，搞了一波“拟人化”广告投放在地铁上，文案还模仿起了BOSS直聘——“COWS直聘”（谐音BOSS直聘）、“找工作，直接跟老板哞”。

除了这一版地铁广告，还有一个电梯广告则是以调侃的形式，文案写着“跳槽吧！奶牛，听说你们场晒不到太阳？”

尽管广告创意本意是好的，但还是有网友不理解，觉得玩脱了。

也有和前面商场文案一样反应的，觉得自己可以自嘲是牛马，但品牌不能这么叫。

不过也有理解的，这样的调侃不过是给生活增点调味。

很多文案创意者也是牛马打工人，本身也是一种自嘲罢了。

引发争议后官方也出来回应称，“这广告创意是想通过招聘奶牛，表达我们对奶牛的重视，像招聘人才一样，同时，也能传达出我们牧场的环境。”

图源：微博@ 九派新闻

别的不说，这广告确实能看得出认养一头牛家的奶牛生活都比我们这些打工人过得好呜呜呜。

不过，说到品牌玩梗牛马文学翻车，认养一头牛和前面商场文案还不算真正的翻车，毕竟还是有一些支持的声音。

之前麦当劳的早八地铁广告，才是真正让打工人感到窒息。

无论是从笔记本电脑键盘上伸出来的手握着咖啡和汉堡，视觉冲击感拉满，还是细看电脑显示屏上的文案还写着“一杯麦咖啡，早八不崩溃”“早起的鸟儿有虫吃，早八的打工人麦美式”，都让早八人感到不适。

图源：小红书用户remtun

所以这个对打工人公开处刑的广告，也被誉为了班味最重的“阴间广告”，光是看到这广告，还没到工位就能感受到一股扑面而来的班味，别提多窒息。

此外还有格力高之前的产品文案，也是嘴碎得像过年的亲戚，直接惹怒了打工人。

我们会面临诸多挑战吗？

“脆皮”打工人的我们会加薪吗？

我们什么时候能脱单？

我们的烦恼会解决吗？

我们早八人有班味吗？

虽然知道这是格力高与“答案之书”的一套联名款，包装盒上面写问题，小包装里面写答案，但这波没有边界感的提问，不仅没问到大家心里去，反而让人看完心里更堵了。

类似的还有前阵子巧乐兹的“早八广告”，也是没梗硬玩，不仅引发各种吐槽，还被有的网友评为了2025年垃圾广告之王。。。

图源：小红书网友

纵观这些真正翻车的品牌，我们也不难发现，它们踩中了同一个营销雷区 —— 用 “伪共情” 消费打工人的焦虑，却在本质上暴露了对职场群体的认知偏差。

这些广告看似在 “接地气”，实则是对打工人生活的粗暴符号化，将真实的职场压力简化成了廉价的梗和段子，最终引发群体反感。

所以说，当品牌试图用 “班味”“早八”“牛马” 等梗撬动市场时，首先需要放下 “营销俯视” 的姿态，真正理解职场群体的情绪内核 —— 毕竟，打工人缺的从来不是被提醒 “你很惨”，而是在疲惫生活里，能遇到一个 “真正懂他们” 的品牌。