泪目预定！顾家家居为生活加“燃”料

在情感消费时代，越来越多的品牌开始选择聚焦用户情感层面来撬动流量。

区别于传统“催促”你购买产品的广告，情感营销的方式往往更能直击消费者心灵，引发消费者内心的共鸣情绪，提升用户对品牌的好感度。

近日，顾家家居就创意地聚焦用户情感层面，上演了一支颇具洞察的暖心TVC，无形中将品牌价值观植入消费者心智，实现“润物细无声”。

洞察消费者情感

营造感性氛围

今年，是顾家家居迎来的第七个8.16全民顾家日，为丰富这一节日IP内容，品牌以「生活有爱，理所当“燃”」为主题，致敬每一个为家庭以及生活而奋斗的有心人。

围绕这一主题，顾家家居在线上发布了一支暖心微电影，讲述一对父子之间的温情故事，旨在为那些默默负重前行，把爱当做燃料、燃烧自己的父母带去祝福。

短片以“父子关系”作为一个切入点，从幼年期的懵懂，到青春期的叛逆，以及一把贯穿主线的“加油枪”，通过层层深入的表现方式，巧妙地在用户端制造了极强的代入感。

就如小时候，有了父亲这把神奇的“加油枪”，总感觉即使遇到再大的困难，也都可以迎刃而解，就像一个护身符，源源不断地为自己加油鼓气。

但到了叛逆期，这把“加油枪”并不是百试百灵，父子的关系开始因矛盾而渐渐疏远；在短片后半段，情节再一次出现转折，父亲病重住院却依然不忘为孩子加最后一次油。

（本文图片来源于顾家家居官微）

不难发现，在内容上，品牌始终传达出积极态度，尤其是结尾的最后一次加油手势，充分调动起了用户情绪，一股暖意骤然迸发，巧妙地将“加油手”变作一种爱的表现方式。

除了线上微电影外，品牌还在地铁站打造互动装置「红色的加油机」，用户可以在装置中给他人录下加油的话语，也可以倾听来自陌生人的加油鼓励，为消费者提供了一个“接力”的平台。

标志性顾家“加油手”露出

扩大话题声量

从父子关系着手，以“加油手”的互动手势为核心元素，品牌在呈现形式上有着一定的新颖之处，但相比之下，顾家家居在其中的软性植入手法要更为精妙。

在微电影中，整个主体情节既没有品牌符号露出，也没有相关的产品植入，这在一定程度上给消费者提供了一个良好的观看体验，大大降低了用户对广告的抵触心理。

然而，纵观近几年的营销案例，聚焦用户情感层面的品牌其实并不少见。

就如去年6月，B站就曾借其十周年之际，发布了一支名为《干杯》的青春走心MV，仅用几分钟的时间讲述了一个人完整的一生，获泪无数。

亦或是前段时间网易云音乐上线亲子频道、携手毛不易带来的暖心广告《萌芽》，同样也是复刻孩子们的成长路径，配合站内暖心乐评，无形中制造出了强大的情感冲击力。

从本质上说，情感营销在原理上都有着相似之处，网易云音乐《萌芽》偏向于对新手父母的行为洞察，而顾家家居则聚焦父子间的情感；除此之外，品牌并没有放弃在社交平台上的营销造势。

8月16日，顾家家居官微发布暖心微电影，释出#家是爱的加油站#话题，通过聚焦家庭及洞察用户情感层面，号召用户用顾家“加油体”转评致敬生活中负重前行的平凡人。

可以注意到，从7月中旬品牌邀请胡海泉预热第七届8.16全民顾家日开始，品牌就着重聚焦于对#家是爱的加油站#的IP化打造，不仅引入了新型“加油”手势，也在侧面借势明星影响力，扩大#家是爱的加油站#话题声量。

截止日前，#家是爱的加油站#话题讨论量就近30万+，阅读量更是近4亿，无形中将“加油手”与品牌相捆绑；换句话说，TVC中看似毫无品牌信息露出，实则与品牌紧密相连，贯穿其中的“加油手”起到了重要作用。

构建线下强互动

传达品牌理念

可以说，顾家家居「生活有爱，理所当“燃”」campaign，其实就是将“加油手”变成品牌的一个特定符号。

虽然微电影中没有任何品牌信息的植入，但贯穿到底的加油手势，就是一个最直观的“宣传”；除此之外，线下同样也是品牌传达理念的一大“资源”。

7月28日，顾家家居官微释出#家是爱的加油站#话题，并在线下霸屏打造「红色的加油机」互动装置，用户可以拿起加油枪倾听他人给自己留的加油话语，也可以摁下按钮，为他人留下祝福。

类似于“漂流瓶”玩法，「红色的加油机」装置巧妙地建立起了品牌与消费者的沟通桥梁，借线下场景作为传播“媒介”，构建强互动。

然而，围绕#家是爱的加油站#话题，打通线上线下传播壁垒只是此次营销的亮点之一，背后更多的是透过#家是爱的加油站#话题，塑造起有温度的品牌形象。

从某种程度上说，一个有内涵、有深度的品牌故事，是消费者和品牌之间的“情感”切入点，它往往会赋予企业以内涵价值和特定形象，成为支撑品牌溢价效应的利器。

一方面，官方在微电影中设置的两个转折，即叛逆期儿子游戏时的当场抓包，以及在外奋斗时收到父亲病重的消息，恰到好处地“推波助澜”，充分调动起了用户端情绪。

另一方面，层层深入的表现方式也让大众看到了父亲的无私，变相凸显出品牌想诠释的核心点：把爱当做燃料，燃烧自己，照亮孩子前行的方向。

这在无形中就借故事内容，赋予了品牌生命力，在强化消费者对品牌记忆度的同时，也使品牌形象更加具象化、立体化、间接塑造起了有温度的形象。