资生堂888风波未平，免费送悦薇惹怒李佳琦直播间消费者

近日，李佳琦直播间因“资生堂888”一事再被推上风口浪尖。

天猫双11预售活动期间，有消费者称11月4日凌晨，资生堂官方旗舰店直播间开卖的一款悦薇水乳套装只需888元，比李佳琦直播间的同款商品到手价便宜300多元。

当日晚，资生堂旗舰店回应：888元的价格为“系统故障，将对异常订单统一做退款处理，并给以适当补偿”。

面对此乌龙事件，李佳琦方面称，“品牌将为异常订单统一退款处理。”

这不是单独的一例。在小红书平台上，有不少自称拍下上述888元套装还未收到货的用户表示，接到了资生堂客服的电话，对方要求直接取消该订单，但作为补偿，承诺所拍的套装将全部赠予。

11月6日，有疑似以888元拍下该套装的消费者称顺利收到了货，其在小红书上配图发文称，“免费的悦薇，太香了，香薰也太香了。”这进一步引发李佳琦直播间消费者的不满——她们以较高的“正常”价格购买了商品，而以较低的“异常”价格购买的消费者，却最终获得免费。

不少网友发文吐槽资生堂，“资生堂原来的链接被下架，让消费者都无法申请价保，店铺客服统一话术不回复，资生堂没有正面处理，这一操作确实败好感。”

对此，不少李佳琦直播间消费者要求资生堂和李佳琦方面给出进一步回应和解决方案。