八喜冰淇淋蛋糕吃出骨头，太离谱！

近日，一位广州的消费者发文称在八喜冰淇淋蛋糕中吃出骨头。

据女子自称，12月2号，她在外卖平台花127元定了一个八喜的冰淇淋蛋糕，在快吃完时发现里面有一根骨头...

“刚开始以为是巧克力，骨头大概2~3厘米”，女子因为不清楚蛋糕成分甚至放在嘴里嚼了两下，发现嚼不烂，随后才确认是吃过的骨头。

刚买回来的八喜蛋糕，外观完整

蛋糕中的骨头

买家跟商家反映情况，而商家并不承认吃出来的是骨头，并让买家联系厂家即他们的供货商。供货商打来电话也不愿意承认是冰淇淋的问题，双方一直在踢皮球，互不承认自己有问题。

而后，供货商再次提出以和平的方式解决问题，退款的同时再补362元，并再次告知买家自己的产品没有问题，虽说本着和平方式解决问题，但态度却很一般“不可能有问题，您自己看着办。”

该女子表示不能接受，希望根据食品安全法赔偿，并退货退款。

随后，她还向外卖平台投诉，平台客服为其退款并赔付了60元红包。涉事八喜门店工作人员称，蛋糕都是亲手做的，不太可能出现骨头这样的异物。

八喜，作为中国中高端冰淇淋品牌之一一直拥有较好的市场份额，其对标正是冰淇淋巨头【哈格达斯】。

八喜冰淇淋一直专注于鲜牛奶冰淇淋的生产销售，在一二线城市拥有稳定的销量。主打鲜奶冰淇淋，定位高端的八喜与蒙牛、伊利形成了差异化竞争，而价格却又低于哈根达斯，总结而言，八喜是一款性价比非常高的产品。

如此大品牌，如今却出了这档事。此外，品牌前端后端拒不承认自己的问题，来回踢皮球的恶劣态度，真的寒了消费者的心。