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30亿到3亿,蘑菇街品牌之路步步惊心

电商营销观察
2019-07-03 16:22

曾经风靡一时的蘑菇街,声音差点从市场上消失,负重实现IPO,再度回到了大众视野,上市后半年的首度财报披露,市值只剩3亿左右。风光无限的“时尚电商第一股”,怎么从估值30亿美金,到现在的市值3亿人命币,从营销角度试分析几个原因。


定位不清晰

蘑菇街到底是个啥?


定位对于一个品牌是最重要的东西,但是很多品牌往往都忽略了。最开始,蘑菇街打出的口号是“我的买手街”,是不是很多人一听,不知道是啥,这里你先得知道什么是买手,买手就是凭自己眼观挑好货,然后加价出售赚取利润。从这个定位可以看出,蘑菇街的两个特质,低价,好物,这是成为买手热货所必须的,但是经历这么多年,它似乎只做到了前面两个字。在电商模式定位上,蘑菇街有两大创新,第一是导购,人人可以在上面开店,类似后来的微店,但远远不如后来居上的小红书;第二是分享经济,为你提供货物、你通过个人影响力为平台带货,也就是现在大火的直播带货(后面会细讲)。说白了就是想用户商家两头抓,这事儿怎么听都不靠谱。


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今天打开蘑菇街的首页,“时尚目的地”的定位赫然眼前,但这个定位是存在很大问题的,时尚是什么,没有一个具体的标准,随时在变化,任何品牌都可以自我标榜时尚,时尚具体怎么卖,论斤还是论件,多少钱一斤?根本不存在区隔。


品牌定位的首要功能,是实现和其他品牌竞品的价值区隔,凝聚自己独特的卖点。比如京东早期打出的定位就是只卖正品行货,有区隔吗?有,不是所有电商平台都敢这么说,因为这后面意味这责任和成本。直到今天线上购买3c数码产品,京东依然是第一选择,这就是京东依靠定位给自己立下的护城河。

 

用户不涨了

都是消费升级惹的祸


互联网公司从来就不怕亏损,但也不能白白亏损,伴随着钱烧出来的是用户的增长,而对于蘑菇街,真正的噩梦,就是活跃用户不涨了。截至2019年3月31日,蘑菇街度活跃用户数为3280万,减少了170万。而淘宝(天猫)在市场相对饱和的情况下,新增用户超1亿,年度活跃消费者达到6.54亿,比去年同期上涨1.02亿。


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(图片来源:蘑菇街官网)


为什么会造成这样的情况?先来看看蘑菇街的客群定位:16-22岁的青春少女和23-28岁的都市白领。直白点说,就是在校大学生,和职场初期人士。这些人群的明显特征是消费能力处于上升期。学生时代或者刚出社会,经济基础不那么理想,蘑菇街的东西好看还便宜,不失为一个不错的选择。当经济条件渐渐跟上来了,她们的消费结构也就发生了变化,消费迅速升级,开始追求品质消费和品牌购物,显然,这两方面蘑菇街没有办法满足。


说到底,蘑菇街的固有印象依然还是低端电商平台,很多用户只是把它作为一个过渡期间的选择,而无法成为忠实用户。随着国民整体消费水平提高,年轻女性的消费力也日趋增强,品质消费越来越成为主流,蘑菇街自然再难吸引新用户,活跃用户自然不增反减。


定价策略

存在巨大隐患


物美价廉谁都喜欢,没有人会和钱过不去,因此适当低的定价也合理。那对于蘑菇街的低定价,为什么说是隐患?


无法否认,我们在说低价的时候,往往会和廉价联想到一起,有句俗语,叫“一分钱,一分货”,这句话的潜台词就是,我选择了低价的东西,往往就默认了接受它材质、设计、品质方面的缺陷。因此像三百不到的阿玛尼包包,你买的时候会觉得这就是正品吗?即使我买到了正品,也会觉得是天上掉馅饼,但你不会觉得能天天掉馅饼。


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另一方面,蘑菇街针对女性市场,而女生用品很多都是直接用到脸上身上,价格太低,估计心里也要打个鼓,是不是敢买敢用。同时,它还拥有拼多多,聚划算这样主打低价的竞争对手,因此,这样的价格策略也无法带来明显优势。


产品定价,是结合成本和市场等多方因素综合测评的结果,一味地以不符合市场逻辑与产品价值的低价格作为噱头进行营销,最后带来的只会是品质的质疑和恶意的揣测,当然你自己的东西也不一定就过关。


渠道颠覆

前播后厂零库存


直播带货被称为电商新风口,早在2016年,淘宝和蘑菇街都开始了电商直播,到了2018年,直播带货全面爆发。


与淘宝等其他平台直播带货不同,蘑菇街开辟了独属于自己的直播带货模式,用简单的三个词来总结,就是零库存,5分钟、C2M(Customer-to-Manufactory),样品做好后5分钟,主播就可以上身展示,客户下单以后5分钟,工厂便投入生产。主打高效高产,没有库存压力,节约成本,优惠消费者。乍一听,是个不错的构想,蘑菇街还给出了一个计算:一件PU材质的皮衣,在蘑菇街不到100元,类似材质、做工、款式的衣服,在HM等时尚门店,却要240元——中间140元的差价,就在于两者的供应链模式完全不同。


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简而言之,蘑菇街想要去除所有中间商、品牌方,通过博主的个人影响力,完成厂到人的购买闭环。但是有几点需要我们思考,蘑菇街的产品价格和平台规模决定了它很难拿下成熟的大型供应链,零散的代工厂就是存在规模和个性化之间唯一选择,而蘑菇街所推崇的多款少量,也意味着成本和风险的增加:多款需要多次打板,多款不一定都火,不火的板式只能打水漂。


从消费者角度来看,更多的关心产品质量,没有成熟的加工厂供应链,意味着产品质量得不到保障,即使是相同的材料,不同厂家之间处理方式都不一样,品控谁来把关;另一方面,也意味着售后和问责不清晰,无品牌、无店家、无实体,产品出问题了,你找不到对应的品牌店负责,找蘑菇街平台?不是直接销售方;找直播小姐姐?人家只负责推广;找工厂?应该找不到吧。是不是看到这里就感觉那里不对劲了,这不就是典型的三无民间小作坊,披上互联网的外衣而已。


在互联网经济的鼓动下,诞生了一批批网红电商平台,当潮水渐渐退去,市场回归理性,商业模式和盈利手段是衡量是否能成功的标准,而科学的品牌管理和营销沉淀,是走的长远的基础!

蘑菇街品牌定位不清晰定价策略存在隐患渠道来源不稳定
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