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联想新零售“元气出击”,用温度带来门店新体验

张小虎
2019-04-22 20:18

互联网+时代,消费升级和技术革命已经开始深度影响零售业,线上与线下零售都面临着升级与转型。新零售变革,让零售店面更具场景化,品牌服务更加人性化,体验升级,效率升级,消费者的选择越来越多,进店停留速度越来越短,成交率就会降低。面对新零售赛道越来越多的竞争者,如何才能留住消费者?


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如果消费者不进门店,那我们何不把门店“搬”到TA们中间!联想在这个和风正暖的仲春四月,跨界运动APP“Keep”用一场元气跑活动,将门店“搬”到了消费者之中。


一群有趣的人 

一场有趣的活动 “跑”就对了


“活力”沈阳

联想用最“燥”的音乐引起电音发烧友的共鸣

“魔都”上海

联想邀请闺蜜团在最in的运动空间尽情奔跑

“古都”西安

联想在皇家园林为家庭带来完美的亲子时光

“多元”南宁

联想用壮族特色活动与当地消费者玩在一起


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于陌生中创造熟悉感,于熟悉感中制造惊喜。聚焦运动人群,联想因地制宜,以用户熟悉的区域文化包装“联想元气跑”活动,唤醒用户内心最熟悉感觉,并为用户制造了一波又一波的惊喜。


除了线下活动,联想在线上的传播与体验上也下足了功夫。携手运动人群们的理想社区——Keep,共同发起线上打卡挑战赛,并针对不同的用户打卡内容设置了不同的奖励机制——普通元气好礼和锦鲤元气好礼。这种“进阶式”的内容形式设计,能让用户在边蹭欧气边流汗的过程中,收获到挑战自我的愉悦感。


不止PC 

联想产品原来还能这么“玩”


在激情满满的的活动现场,除了跑,更能玩!联想打造了智生活体验区,让消费者更加直观的感受智能产品的魅力,极大的激发了用户对于产品的兴趣。


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智生活体验区就是搭建了一个拟真化的生活空间,为消费者提供了一个高度模拟生活场景的体验空间,拉近消费者对智能产品的距离,增大消费者与智能产品的触及面积,让用户切身感受到联想智能产品在日常生活中带来的便利,更让消费者发现原来联想不止PC,还有其他令人惊喜的产品。


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除了产品,联想智生活体验区中,还有联想专业的销售人员贴心讲解产品,并且指导消费者使用。当门店主动走进消费者身边时,让产品不再通过冷冰冰的文字与数据去表现,做到真正走入用户的生活。


联想通过产品的场景挖掘,让消费者产生熟悉感,再凭借这种更贴近用户,更快速响应用户需求的沉浸式体验带来的强烈感受,触动用户内心的购买按钮,实现营销闭环。


新零售转型 

聚焦年轻用户群 一次“新”的尝试


Z时代,年轻消费群体的变化发展给营销提出了更高的要求,比起高费用、大曝光的广撒网,专注细分领域人群的定制化营销,更能在短时间内精准触达目标用户。而联想在线下渠道年轻化,更加贴近用户的变革也从来没有停止过。从线下6000家门店主题化包装营销,到如今因地制宜,用符合当地特色的活动,主动把门店“搬”到消费者身边,联想在不断尝试与探索,去发掘最符合消费者心态的零售方式。


让用户离产品更近、离服务更近,这不仅指物流的效率和服务的人性化,以人为本的新零售,与用户的心更贴近才是关键。联想智生活门店围绕智能生活场景,为用户提供全品类产品,打造智能化全触点体验的服务,建设全通路营销。这一次的元气季活动,是一次新的尝试,联想新零售正在拥抱年轻人,与他们站在一起,玩在一起,为用户打造更新鲜的产品体验。在未来,联想还会进行更多样的年轻化尝试,这场体验与消费的转型,正伴随着联想新零售的战略步伐徐徐铺开。


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