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小米再次“发烧”!进军水果界,造起一家「水果店」

首席营销观察
2019-08-05 18:06

谁还能记得小米企业最初的使命口号?——发烧到底!


创立之初,雷军提出这口号,代表着一小撮追求高性能的“发烧友”。随着小米企业高速发展,如今意义变了,或许代表着它在追求极致、延伸更多的可能性。



巧妙利用好奇心营销

线上线下联动引爆关注度


好奇心是人类的天性,是人类行为动机最有利的一种。


如果用户对“你是谁”、“你能为他们做什么”感到好奇,你就已经激起他们的好奇心,相反,如果他们一点都不好奇,你将寸步难行。


那么,在营销里,如何激起客户的好奇心呢???


首先,为用户们带来新奇感!


用户总对新奇的事情感到兴奋、有趣,都想“一睹为快”。更重要的是,他们不想被排除在外,因此对即将发生的事情总是“贪得无厌”。


众所周知,小米已经不再是过去的“小米”。如今的它不仅仅在科技界占领一席之地,而且在新零售上也卓有成效。


但万万想不到,在7月底,米家官微低调宣布:“米家果汁店”将在7月29日新鲜上线。


消息公布,在科技界引发了一场“海啸”,甚至波及到用户一层。不少网友想,建立手机科技生态、开启小米有品新零售,现在又一脚踏入茶饮领域,小米这是要不务正业“发烧到底”?!


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其次,不给用户提供全部信息!


众多营销人士往往选择花费大量时间来满足客户的好奇心,却极少想过设法刺激客户的好奇心。他们总是站在自身角度出发,一度认为价值就是为客户提供信息,同时不厌其烦地向其陈述公司和产品的特征以及能给用户带来利益。


可是他们却忽略了一点,提供全部信息大大降低客户进一步参与探索的欲望。深谙此道理的米家,选择从不同方位的视觉效果切入,来一场“犹抱琵琶半遮面”演绎。


整体视觉,从米家官微发出的图片来看门店设计得有模有样,一个长吧台、四个吧椅、两个双人座,整体偏极简风格。


色调视觉,米黄色的颜色尤为突出,与其他果汁茶饮店与众不同。仔细看一下菜单,有着“美颜”、“心情”、“小米特调”3大系列。


种种来看,很符合小米品牌当下的年轻调性,注重用户体验。不过又说回来,这2大方面,只让用户们感受到“米家果汁店”的美、有趣。


具体是什么情况,一概不知。米家这么做成功将用户们“入套”。


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最后,想用户给出刺激性话题!


用户总是对未知的事物比较感兴趣。而提出刺激性话题会是用户自然而然地想知道到底是什么。所以,米家趁用户们关注热度,乘胜追击当日还宣布了5大维度特色:


首次打破时空限制,7x24小时全国营业;

40s送达,家门口鲜榨服务;

每天限量15杯,350ml满满维C;

两步下单直饮,随时随地喝果汁;

VIP首发价89元,自带水果,终身免人工费。


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这一系列的特色话题更是让用户们为此满意。


除此之外,27日米家官微还晒出一组照片。原来“米家果汁店”的员工带着自家调配好的新鲜果汁去拜访部分媒体企业,不仅人美而且果汁色调十分引人。


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开业前,官微宣传门店、亮出5大别致特色、邀请媒体试饮……不得不说,线上线下一连串的造势行为赚足了噱头,也吊起了用户们的口胃。他们纷纷表示支持,有些还萌生了“要加盟”的念头。


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“老品牌+新玩法”,加之巧妙地利用用户们好奇心,米家这波操作得以有效的品牌曝光,同时展现出品牌的年轻感。


不过,米家开果汁店到底是不是真的?还是只是一场精心策划好的营销策略?



借吐槽营销之势

让产品得到前所未有关注


借用好奇营销作为奠基,赢得用户们粘度和忠诚度,悄悄地为新品打造声量。可直到最后米家揭晓答案,原来它是一款即将要面世的榨汁机。



其实,文导一开始也被蒙在鼓里,后面想想米家说出门店特色时确实很符合榨汁机的特点。机型不大,可以随身携带在身,只需花费40s就可以喝到一杯新鲜果汁,而且能够榨出15杯。


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但无论如何,米家这营销套路还是让广大用户们吐槽。或许有些用户觉得,被吐槽岂不是形象会毁于一旦?其实并不然。


当下,信息爆炸使得用户注意力过于分散,对品牌而言想要集中用户注意力,博得他们关注并不容易。所以当大部分品牌进行“自夸式”营销时,若有品牌反其道而行,更加容易得到关注,定能更胜一筹。


就如这次米家一番行为,吐槽的用户越拉越多,扩散的圈层也越来越大,让一些外围的用户也主动参与进来吐槽或者关注。


站在米家角度来看,并不一定是品牌损失,恰恰引爆了社交媒体,还可以扩大产品的知名度,所以看似不完美的营销让米家来个华丽的“转身”。


总的来说,很多时候品牌埋怨用户们不懂他们的苦心,可是却没有与用户做好衔接。


如今社会本来就够嘈杂、够焦虑了,还想通过营销给用户们灌输更多焦虑、烦躁,久而久之会让用户对其失去好感。


时代在变,用户习惯在变,如果自身营销还一成不变便会被淘汰。所以这次米家的营销可称得上是一场科教式典范!

小米米家“果汁店”惊喜上线好奇营销小米发烧
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