FTC指控亚马逊搜索结果充斥着不相关的赞助广告

近日消息称，美国联邦贸易委员会（FTC）在针对亚马逊的反垄断诉讼的最新未经编辑的文件中指控，亚马逊创始人杰夫·贝索斯指示高管在平台的搜索结果中投放不相关的广告，以增加其利润。

FTC文件指出，在一次重要会议上，贝索斯指示高管“接受‘更多缺陷’，以此作为增加广告展示总数并提高亚马逊广告利润的一种方式”。

FTC补充道：“缺陷”广告是指与搜索内容无关或大部分无关的广告，挤占了相关的有机结果，向用户展示的产品“显然不是客户搜索的内容”。

对此，FTC表示，尽管亚马逊高管意识到这种做法会损害购物体验，但他们仍继续推出“缺陷”广告，以最大限度地提高广告拍卖的收入。同时，大量的“缺陷”告还增加了亚马逊市场卖家展示其产品的成本，这可能会导致消费者支付更高的价格。

据称，亚马逊工程师确定，由于向购物者展示搜索广告而不是有机结果而导致的销售额下降“在短期内大大超过了广告收入”。

亚马逊总法律顾问大卫·扎波尔斯基回应称，亚马逊期待在法庭上提起诉讼，并表示，投诉中所质疑的做法实际上有助于“刺激整个零售行业的竞争和创新，为亚马逊客户提供了更多的选择、更低的价格和更快的送货速度，并为在亚马逊商店销售的许多企业提供了更多的机会。”

按广告收入计算，亚马逊作为美国第三大平台，今年第三季度广告收入高达 120 亿美元，同比增长 26%。据Insider Intelligence 预测，亚马逊今年的美国广告业务将达到 339.6 亿美元，比 2019 年疫情爆发前的广告收入增长 234%。