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FTC指控亚马逊搜索结果充斥着不相关的赞助广告

广告观察
2023-11-06 09:29
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近日消息称,美国联邦贸易委员会(FTC)在针对亚马逊的反垄断诉讼的最新未经编辑的文件中指控,亚马逊创始人杰夫·贝索斯指示高管在平台的搜索结果中投放不相关的广告,以增加其利润


FTC文件指出,在一次重要会议上,贝索斯指示高管“接受‘更多缺陷’,以此作为增加广告展示总数并提高亚马逊广告利润的一种方式”。


FTC补充道:“缺陷”广告是指与搜索内容无关或大部分无关的广告,挤占了相关的有机结果,向用户展示的产品“显然不是客户搜索的内容”。


对此,FTC表示,尽管亚马逊高管意识到这种做法会损害购物体验,但他们仍继续推出“缺陷”广告,以最大限度地提高广告拍卖的收入。同时,大量的“缺陷”告还增加了亚马逊市场卖家展示其产品的成本,这可能会导致消费者支付更高的价格。


据称,亚马逊工程师确定,由于向购物者展示搜索广告而不是有机结果而导致的销售额下降“在短期内大大超过了广告收入”。


亚马逊总法律顾问大卫·扎波尔斯基回应称,亚马逊期待在法庭上提起诉讼,并表示,投诉中所质疑的做法实际上有助于“刺激整个零售行业的竞争和创新,为亚马逊客户提供了更多的选择、更低的价格和更快的送货速度,并为在亚马逊商店销售的许多企业提供了更多的机会。”


按广告收入计算,亚马逊作为美国第三大平台,今年第三季度广告收入高达 120 亿美元,同比增长 26%。据Insider Intelligence 预测,亚马逊今年的美国广告业务将达到 339.6 亿美元,比 2019 年疫情爆发前的广告收入增长 234%。

亚马逊FTC指控亚马逊亚马逊赞助广告
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