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产品标错价格被网友狂薅羊毛,361°正常发货,格局打开了

4A圈
2023-07-31 18:00
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如今,线上购物愈益受欢迎的大环境下,由此引发的bug也越来越频繁。其中尤以商家标错价格闹出的退款时间最为常见。


比如说,今年1月份,银川保时捷中心上线了12.4万元一辆的Panamera(帕拉梅拉),首付低至3万元,订金仅需911元。价值百万的豪车变成12.4万,买到就是赚到,也因此引发网友的哄抢,短时间内该链接共有598个预订单。工作人员表示标错价格,随后保时捷下架此车,系统将911元订金退回。


标错价引发网友的薅羊毛,商家退款会引发消费者的不满和品牌信誉的缺失,如果不退款,则会给品牌自身带来巨大损失。通常情况下,品牌还是通过求得消费者谅解后退款,减小自身的损失。


然而,近日,有一品牌虽然标错了价格,但还是为自己的行为买了单。


7月29日,361度天猫童装官方旗舰店因价格设置出错,原本几百元的商品到手只要几块钱,最多也不过十几元,这吸引了一大批羊毛党。


遇到这种好事,不把家里小孩成年前的鞋子都包了,都是对这波羊毛的不尊重。因价格超级低,有网友薅了十几件,这波赚到了。


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有人欢喜有人愁,361度可想而知亏大了。这种情况下,大部分商家都会厚着脸皮跟消费者沟通选择退款不发货,但是361度官方微博发布公告表示,所有异常订单都会按照正常流程发货。


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这格局这担当,不得不说,爱了爱了!因此,361度这一波也在社交平台上受到了消费者的点赞。虽然要被消费者薅秃了,但是赢得了消费者的心,就当是把打广告的钱让利给消费者,比花大价钱打广告可强太多了。

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