5位头部主播被点名，随意“带货”小心成“带祸”

这年头，万物皆可带货，前脚有破产的罗永浩靠“交个朋友”直播换债，后有“新东方名师”董宇辉寓教于直播。不过，虽然直播时喊得火热，实际上这些主播们带的货真的靠谱吗？

这几天的一份研究报告似乎给出了答案。

直播带货问题多

多位头部主播被点名

4月24日，北京阳光消费大数据研究院联合对外经济贸易大学消费者保护法研究中心、消费者网发布了以10个电商平台、14位流量较大的带货主播作为研究分析对象的《直播带货消费维权舆情分析报告》。

此次报告研究的14位带货主播按照消费维权舆情数据排序依次为疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴、董宇辉、董先生珠宝、散打哥、蛋蛋小盆友、瑜大公子、大狼狗郑建鹏言真夫妇、陈洁kiki、烈儿宝贝、爱猫食的猫妹妹。

其中名列榜首的“疯狂小杨哥”涉及的维权舆情占比达29.27%；其次是李佳琦，占比28.49%；刘畊宏排第三，占比15.01%。排行前5名的主播维权舆情数据占到本次采集舆情数据总量的九成。

这几位主播中，疯狂小杨哥和李佳琦为消费者诟病的点主要在于虚假宣传，而刘畊宏、罗永浩和辛巴的问题集中在产品质量上。

报告一经发布便空降微博热搜一位，许多网友表示难以置信，纷纷现身说法替几位主播辩解：

我在➕7直播间买的护肤品衣服都挺好的[苦涩]别搞他；

我反正就是跟着刘畊宏跳操其他的管他呢；

我觉得小杨哥直播间也是挺不错的，买到的东西还可以呀。

还有部分网友表示：这属于是柿子专捡大的捏了，这几个在主播里已经算是好的了，某音某手上的虚假卖货主播一抓一大把……

这些头部主播带货质量是否真如这位网友所说那般不错，咱们姑且不论，但可以肯定的是，无论是这份报告的调研机构还是网友都承认，受疫情刺激，直播电商经历了一段野蛮生长的过程，并且其中确实存在产品缺乏管理审核、消费者维权困难的问题。

顶流主播也难保质量

套路频出防不胜防

不得不承认，电商直播在市场规模做大以后，各种各样的用户都涌进来参与带货极大地冲击了原有的市场秩序。

尤其是抖音之类的短视频平台还推出了带货橱窗这样的功能，让没有商品渠道的普通用户也能通过给视频贴上橱窗外链抽取佣金，更是拉低了整个行业的准入门槛，简介降低了无良商家捞一波就跑的经营成本。

竞争激烈的主播市场里，各直播间为了能从消费者的口袋把钱掏出来，可谓是绞尽脑汁地玩套路。

有的主播在直播过程中张嘴就来，故意夸大产品功效，或者鼓吹“全网最低价”，缺乏相关知识的消费者就这样被欺骗和诱导着下了单；有的主播在直播间时给观众展示的是正品，发货销售的却是残次品；还有的主播把带货演出了剧情，各种卖惨、炒作，或者是先升后降故意营造砍价现场，一套组合拳把消费者打得是晕头转向，稀里糊涂就下了单。

2020年末，快手一哥“辛巴”及其团队就曾被消费者质疑直播间卖的即食燕窝其实是糖水，并被要求对此作出解释。辛巴团队不愧是专业团队，看到网友曝光后也是反应迅速，不仅在直播间展示了该产品的检测报告，还当场试喝自证清白。

本来事情应该到此为止，但是知名打假人王海的下场让整个事件再起波澜。王海在微博晒出了该燕窝的质检报告，报告表明产品内不含有蛋白质和氨基酸，燕窝的功效物质燕窝酸含量仅有0.014克，基本等于糖水。事件后辛巴团队被处以罚退款共计7900余万元。

无独有偶，抖音破亿粉丝博主小杨哥也曾被王海打假声讨，直指其直播间销售的破壁机和绞肉机虚标功率，拆机后发现号称功率达到300W的破壁机，实际功率为150W；标记功率300W的绞肉机，实际功率更是仅有120W。

面对举报，疯狂小杨哥也是回应称产品没有问题，会去送检证明。从晒出的质检报告上看，额定功率300W的机子检测结果为247.8W，偏差为百分比为-17.4，在规定的合格范围之内。

不过随后王海的一句“灵魂拷问”也是直接把小杨哥给问住了，一个105W的电机无论如何也跑不出248W的数据，如果检测结果无误，那就是小杨哥卖了阴阳产品——毕竟检测仅能证明送检产品没问题，可不保证送到消费者手上的。

辛巴、小杨哥这样掌控议价权，仅靠佣金都能发家致富的头部主播，尚且难以保障直播间产品的没有套路，整个行业究竟有多少乱象可见一斑。

带货直播本质是信用经济

主播仍需爱惜羽毛

当然，其实这些事故也不能全都怪主播，有时候并非是主播有意为之，而是商家在供货时隐瞒了一些信息，比如提供了虚假的样品或者声称是最低价但是却在官方店放出更低价之类的。

而头部主播在起步打口碑阶段时也许还能做到一件件产品都亲自审核，等做到李佳琦、小杨哥这样一场销售额破千万的规模，主播有限的时间精力和种类繁多的选品都不支持做到很详尽的产品审核。

不过，这些事情虽然可以理解，但作为消费者，最重要还是维护自身权益，消费者冲着主播信誉担保，出于信任才去购买，主播就保证产品质量的责任。更何况，这件事情其实不是没有解决的办法。

头部主播大多是团队经营，这些工作主播单打独斗或许没精力，但是完全可以通过增加人手来解决。针对厂家提供虚假信息这一点，工作室也完全可以通过在厂家提供的样品之外，自己私底下再去网上买一份产品作为双重保障，或者是全网搜索比价来解决。

归根结底，问题在于带货主播们高高挂起的态度，毕竟出事了损害的也只是消费者的利益，责任也可以推给厂家，主播们并没有什么损失。

然而，电商主播本质上就是利用名人效应起到信用担保的作用，品牌厂商看中的也是主播凭借信用担保换来的消费者渠道，一旦带货主播失去了消费者对他信任，也就失去了核心竞争力。

小编这里劝各位主播们还需爱惜自己的羽毛，别忘了骄纵的伊卡洛斯是如何从天空坠入海底的。