315打假:三顿半被指优惠活动套路多
张小虎
发布于 2023-03-15 11:25
三顿半作为在线上平台崛起的互联网品牌,在各种KOL的宣传,已经成功在速溶咖啡市场上拥有一席之地。
对于大部分消费者来说,了解三顿半品牌主要来自头部主播的推荐。诸如李佳琦等主播的号召力,使得很多消费者在大幅度优惠之下“冲动消费”。但很多消费者在购买之后才发现,实际付款的价格并不是直播间的价格。而问题的根源,在于优惠策略比较“模糊”,各种规则提示并不充分。
此外,有消费者表示,三顿半在一些直播间的价格实际上还高于活动期间的旗舰店价格。
通过了解得知,部分直播三顿半从开始的每罐补5元钱,到最终补8元钱。一开始,客服同意补贴的价格是5元。而由于该消费者是在直播间购买的产品,其商品单价为8元,因此最后客服提高了赔偿金额。
事后有网友指出,其实在天猫超市等平台,三顿半的平均价格就是5.5元左右。
此外,在很多平台的活动中,三顿半都以大量的赠品吸引消费者,除了很多粉丝喜爱的各类杯子外,还有大量牛奶、燕麦奶等饮料作为赠品。但消费者反映,其所赠的奶卡有效期非常短,仅有半个月至一个月的时间。
模糊优惠价格,赠送临期产品,三顿半以擦边的姿态进行优惠活动,这样的行为属实不厚道。一方面品牌为了提高销量,声称给予消费者优惠,却在暗地搞小动作,将会影响品牌声誉。
归根结底,诚信经营、热情服务、提高产品质量,才是企业发展的长久之道。
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张小虎
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