吐槽式营销出圈，论一个品牌能有多会玩

现在手机性能越来越好，功能也越来越完善，利用手机办公也成为很多人的常规操作，而要说到打工人的神仙办公APP，除了常见的WPS，那么扫描全能王必定也榜上有名，作为一款工具类APP，扫描全能王无论从产品还是用户交互上完全称得上是行业内的佼佼者。

从2010 年上线以来，扫描全能王就凭借着过硬的产品优势快速收获全球各国的用户，截至 2021年3月APP的下载量更是直接超过了17亿，不仅用户口碑好，用户对品牌的认知度更是毋庸置疑。

但是正是这样一直默默做好产品的扫描全能王却在这两年频频出圈，原因居然是总被网友认错名字。而这样搞笑又心酸的事，不仅没有打击到品牌，反而让TA顺势和用户玩了起来，甚至把“认错名称”的乌龙事件变成了品牌营销事件，从微博到小红书，精准拿捏用户嗨点，快速实现了更大范围的曝光，更为品牌拓客奠定基调。

作为工具类的APP，虽然是很多打工人和学生的必备神器，但其实很少有人去关注品牌的名字到底是什么，所以在扫描全能王开始兴起的时候，也有很多APP跟风以“扫描王”这样的字眼进行命名和推出，所以也引发了很多网友的混淆。

比如随便上应用商城搜索扫描王，就有一堆名字类似的APP出现……

于是就有了后来的各种乌龙事件，比如有网友把“扫描全能王”认成“全能扫描王”、甚至有下载错了软件体验感不好的网友直接去官方评论区抱怨，或者各种调侃，煽风点火让扫描全能王改成全能扫描王……别的品牌都在宣传安利，扫描全能王却要一直背锅和打假。

经历了这么多，扫描全能王对于这件事却完全没有感到压力，反而直接与用户互动了起来，还为此推出了一支模型洗脑TVC。

甚至连电梯广告也不放过，简单明了的广告词，只为了纠正用户的错误……

除此之外官方还活跃在各个评论区，卑微澄清，各种纠正网友和花式科普自己的名字，完全活得不像一个官方账号，而是一个在线打假的热情网友，更在无形之中拉近了与网友之间的距离，使自己的风格更加的鲜明。

可以说，扫描全能王将自嘲、自我调侃转化为用户笑料，并在互动中给品牌添加人格属性，这波操作下来，格局直接打开。

甚至在最后发现纠正不了网友后，更是直接摆烂，反其道而行之，直接借着网友吐槽的点进行各种有趣的营销，借这个话题制造话题，将用户流量全部引导到品牌身上去。而其中最为出圈的应该就是在小红书上的官方账号打造，不仅风格鲜明，定位精准，更对平台运营玩法了如指掌，直接玩嗨了。

庆祝小红书账号粉丝过10w;

直接在线上询问网友的意见，引发一波互动

横幅做出来展示，

效果不错只是多打了一个0，疯狂暗示

破了20w粉，还是在这个横幅进行改动

......

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这样一连贯的操作，谁能想到这是一个官方账号？每次内容的输出其实更像是与朋友之间的工作吐槽和调侃，这种没有距离的互动方式，很难不圈粉。而这也助力品牌小红书，半年涨粉量近20w。

可以说，通过小红书运营的方式更接近用户，了解用户的需求，听到用户的声音，和用户做朋友，才能让用户毫无保留的相信品牌，品牌也能在互动过程中获取更多创作灵感和价值沉淀。并在其中不断树立起品牌的人设，让有趣好玩的形象更加深入人心。

当然，通过扫描全能王在小红书的一系列整活后，其实早已潜移默化在粉丝心理树立起了有趣好玩的人设定位，但品牌并没有止步于此，而是继续开干。广告不仅打出了人格化，更打进了用户的心。

１、化身员工视角，以吐槽方式打广告方式更能拉近距离。

品牌焕新slogan本来是一件很重大的事情，但是扫描全能王却依旧选择用吐槽的方式进行推出。毕竟单纯推出品牌新slogan对于用户而言他们压根不关心，而人人都有吃瓜的天性，以这种别样的内容输出方式确实也能激起大众的围观吃瓜欲望，更有代入感和感到真实。

以员工视角在微博和小红书开始吐槽老板选择的slogan【扫文件扫作业扫证件，认准扫描全能王】，先带动舆论的方向，吸引用户注意。

比如：该怎么跟高知理工男老板解释: 他选的slogan，真的很难火啊!!

在吐槽的同时带出后续的营销：但老板很喜欢这句slogan，甚至专门为它拍了个短视频，以此来引出广告。

作为品牌真正意义上的第一支广告，官方更是借吐槽的机会与用户进行对话，以“第一次打广告没经验”为由，询问用户对广告的评价，并顺势说明此次打广告的目的，让用户不仅仅只是观众，更是参与者和评委。给广告做出评价，也是用户对品牌建立认知的过程。

而就算广告最后达不到预期的效果，扫描全能王也没有就此气馁，转头以甩锅的方式继续制造话题，直接教起了用户工作搞砸了如何帅锅：

完了!没想到花这么多钱做的视频也没人看啊! !

可是钱已经花出去了，那先想办法甩锅吧!

与其反思自己，不如指责领导，

我就说他选的slogan不能火吧!

简简单单的吐槽，也完美将广告人从心虚——发现拯救不了——摆烂——甩锅这一系列心理变化呈现出来，也让品牌的人设更加的立体和饱满。

2、制造话题，助力品牌持续出圈

除了自己打广告，扫描全能王还很懂制造话题让别人来给自己的打广告，毕竟广告不出圈没关系，总会有补救的方式。这不，#00后员工吐槽老板创意十被约谈#成功登上热搜，这下不仅品牌出圈，连老板的创意都被网友围观和认知，直接赢麻。

当然，热搜的流量只是一时的，如何有效进行承接转换也是关键。扫描全能王官方小编也在热搜话题下出来积极回应，并发布了又一支鬼畜视频来收口流量。

后面更直接聚焦学生群体，联动百家蓝V发布话题#我不信学生不知道这个app#，直接喊话学生，有针对性对话，也能引起学生群体的逆反心理——想要一探究竟，从而实现更高效传播。

最近临近过年，品牌更全网征集起野生代言人，并基于铁饭碗的梗打造出了金饭碗，只为了给代言人一个新年最有牌面的礼物。这也引发了网友的一堆疯狂输出，最终选出的代言人还能为品牌背书，反而更有说服力。

纵观这几波事件传播，每一次的互动都很搞笑有趣，但我们又依然可以看到品牌背后的营销逻辑。

每次整活的背后都是品牌对用户深度洞察的有效证明，无论是日常吐槽老板领导，觉得与领导有代沟，各种工作操作的失误……还是广告的发布，slogan的升级等等，都始终在不偏离品牌的基础上围绕用户的兴趣和痛点展开。让用户更多是以一种吃瓜的心态进行互动，无形之中也提升了消费者的好感度。

成为用户，才能更懂用户，扫描全能王也在用实际行动向我们证明，品牌的人设打造其实就是回归用户本身，抛开品牌高高在上的身份，尝试与用户做朋友或许才是更好的出圈方式。

在消费者难以讨好的当下，品牌想要根植于用户的心智，早已变得并不是一件简单的事情，但营销的本质终究还是与消费者对话，所以无论营销环境怎么变，回归本质才是关键。

而这也正是扫描全能王的系列营销给我们展示出的“品牌在营销前摆正位置”的重要性，让每一次的营销和互动都不只是品牌的自夸和自嗨，而是将用户写进营销的每一个环节中，用平视的视角与年轻人进行沟通，与他们打成一片，慢慢建立起亲密的关系，才能让品牌与用户实现长期稳定的链接。

值得肯定的是，在扫描全能王的身上，我们也看到了品牌营销最稀缺的能力“会玩”“会整活”，在每次沟通中都能准确传递出品牌的有趣潮流态度，通过“自嘲”和“自黑”进行互动，及时抓住“梗”进行整活，扫描全能王也在“玩梗自嘲”不断让自己的人设更加的鲜明。

当然，扫描全能王出圈的背后也离不开产品的价值支撑，正如品牌所说的“先扫描 ，后全能”，它正在不断努力为用户带来更全面的功能服务。

比如APP的核心扫描功能不仅可以强化图像、去阴影、切边纠正、照片高清修复，甚至还支持Word、Excel、PPT和图片的相互转化，而除了扫描外还有证件照拍摄，文件转换，文档编辑、页面调序等，一站式满足用户的各种办公需求，给用户带来实实在在的便利，很难让人不爱。

最后，放眼到整个工具类APP的赛道，扫描全能王的营销对于其他品牌而言也有着很大的借鉴意义。在做好产品的基础上，品牌营销并不能被产品的内容所框住，APP的安利也不局限于简单的功能介绍，还可以是日常的整活，将这些功能融入到生活中，与用户玩成一片，坚持长期的输出，才能打造出差异化的人格IP，保持品牌持久的生命力。