电通收购Omega CRM机构，将其并入Merkle

近日，电通集团收购了Omega客户关系管理(CRM)咨询公司及其子公司。

Omega是一家西班牙公司，在CRM和营销服务领域拥有20多年的专业经验。该咨询公司将并入电通的数据和分析子公司Merkle，以加强其客户体验管理产品。

Merkle是一家以数据为驱动、技术为依托的客户体验管理公司，专注于跨平台和设备交付独具特色和个性化的客户体验。于2016年加入了电通集团，在全球现拥有12000多名员工，业务遍及欧洲、北美、中东及亚太地区，设有50多个办事处。

Merkle美库尔凭借丰富的行业经验和技术能力以及市场口碑实力入选十二个细分赛道，分别是：客户关系管理（CRM）、客户数据平台\中台（CDP）、社会化客户关系管理（SCRM）、客户体验（CX）、客户体验管理（CEM）、营销自动化平台（MAP）、SaaS、数据分析与验证、智能营销平台、电商营销服务、出海营销服务和私域运营管理。

去年12月，Merkle收购了澳大利亚的Aware Services，该交易旨在增强Merkle现有的销售力量以及数据和分析能力，并帮助实现其50%的收入来自客户转化和技术的目标。

电通表示，整个Omega团队将加入Merkle，使其成为西班牙最大的CRM机构之一，拥有750多名员工，为400多家客户提供服务。