直播内涵抑郁症群体，脆脆鲨遭抵制后道歉

雀巢旗下的零食品牌脆脆鲨摊上事儿了！

事情是这样的：脆脆鲨在直播期间，其管理员称“吃了绝对不会抑郁”，这一说法引发大量网友不满，认为脆脆鲨冒犯了抑郁症群体。

图源：微博用户

引发争议后，脆脆鲨就相关事件回应称，这是一次账号管理失误，发表该言论的并非雀巢及其授权店铺官方人员，品牌方将优化升级直播账号管理流程，坚决防止此类事件再次发生。

然而，这一回应却并未能让网友满意。

有网友表示，“操作失误”这一借口过于轻飘飘，体现不出对抑郁症群体的尊重。

图源：微博用户评论

还有网友认为，品牌方声称“吃了绝对不会抑郁”或许涉嫌夸大宣传，该错误应该得到更加严肃的处理，并非一句账号设置错误就能揭过。

图源：微博用户评论

可以预见，若脆脆鲨后续未能向消费者进一步诚恳道歉，将有大批消费者对品牌失去信任。