七夕“过情关”，被仪式感逼疯的男女，在美团医药健康里找到爱情真相

七夕一到，全网有伴儿的朋友都在“过情关”，最近就刷到不少网友绞尽脑汁做计划、挑礼物，结果越折腾越崩溃。

此时此刻，就连总是在各种夸夸夸的小李也想真心发问，真的有必要因为这种被捧杀的“仪式感”而患上节日焦虑，消耗一段努力经营起来的感情吗？

执着于寻找标准化的完美爱情，就容易忽视亲密关系的真相。今年七夕，美团医药健康上线了一堂“爱情课”，没有教育大家如何为另一半制造浪漫和惊喜，而是用“爱 TA，会忍不住想要照顾TA” 的故事作为主线，温情阐释了“过情关”的答案。

以“照顾”为切入点，赋予品牌以情感价值，也让用户看见了美团医药健康在用户生活中扮演的角色：照顾者。

以具象化的生活切片，

让品牌“照顾者”角色融入日常

不是端着架子讲道理，而是从生活里面挖细节，在这支TVC中，我看到了父母辈所形容的“知冷知热”的伴侣关系。

聚焦恋爱、婚姻相处中当中最让人感到踏实“相互照顾”，从情侣间的关怀，到夫妻在照顾孩子这件事情上的共同付出，再到老两口对彼此的贴心照料，短片把不同人生阶段与亲密关系里的“照顾瞬间”串联起来，最终落脚于“爱 TA，会忍不住想要照顾TA”的价值理念中。

就像是痛经时他买来的布洛芬、脑子懵圈时她记着的体检、拍婚纱照前他陪你做准备的支持…… 这些场景里，藏着三种 “照顾”的模样：爱一个人，是在对方脆弱无助时站出来守护，在日常琐事里留份牵挂，更能懂得对方的情绪、共同奔赴想要的生活。

细细琢磨就会发现，这些“照顾”的瞬间，道出了亲密关系的本质，其实就是相互陪伴与惦念，让日子细水长流，这样生活才有了温度。这也正契合了美团医药健康的品牌主张，成为生活中陪伴大家守护“爱”的可靠同行者，用实实在在的支持帮你守住对TA的牵挂。

在七夕这种承载着“爱情”意涵的节点中，不少品牌将营销的眼光投放到糖果、玫瑰等承载着浪漫仪式感的元素当中，而美团医药健康选择反其道而行之，不去讴歌罗曼蒂克式爱情史诗，而是把视野投向普罗大众的日常生活，展现出了品牌对于爱情的定义：不是单方面的付出，也不是特定节点的专属浪漫，而是生活中随时随地的关怀，坚实可靠的守护。

短片用真实可感的场景和细腻的情感表达，戳中了观众心中最柔软的部分，也让“陪你一起照顾TA”的承诺稳稳落地，让品牌守护健康的使命感，具象化为生活中可感知、可触摸的真实服务。

营销永远讲求真诚，

用“共情内容+落地服务”立住陪伴者人设

流量喧嚣的时代，真诚依然是营销的必杀技。纵观美团医药健康做的情感营销，“真诚”始终是核心态度，用贴近用户的洞察搭建出情感对话窗口，以情感共鸣赢得人心。

这让我想起今年五月份，美团在升级平台健康服务的时候，以书信形式打造的一则TVC广告，开篇以老友唠家常般的亲切话语，片中通过深夜在线问诊、线上医保结算等生活场景，把健康服务升级的讯息娓娓道来，结尾还送上“愿你成为不用买药的健康自己” 的祝福。在让用户读懂服务升级的价值的同时，以细腻的共情视角拉近距离，让用户真切感受到，有健康问题，美团买药健康随时都能帮上忙。

真诚地回应用户需求，主动成为站在他们身侧的伙伴。当消费者的决策从功能付费，转向价值认同，美团医药健康早已跳出了传统的营销逻辑，将品牌角色从医疗健康服务平台，重塑为了一个暖心的陪伴者。

小到感冒时下单30分钟送达的药品，再到平台上下单的医美消费项目，仔细想想才发现，美团医药健康早已经融入到了我们的生活当中。及时、便捷的配送服务，产品体验覆盖用户多元健康需求，让美团医药健康成为不少人生活里的全场景医疗补给站。

真诚地反映生活，与当代消费者的情感需求同频共振。正如上海市青少年研究中心联合陌上花开发布的《2025一线城市青年婚育观全景报告》所揭示的，超八成被调查青年倾向于“你来我往”的情感模式。美团医药健康所传递的“双向照顾”的情感关系，正是抓住了年轻人对于情感对等与双向奔赴的期待。

从倡导健康的亲密关系，到助力每个人去追求健康之美，美团医药健康在不同的生活场景里，写下关于“爱”的答案。

小结

在品牌营销的“心智”时代，情感营销的确是链接品牌与用户真情实感的重要策略。不过民间有句话说得好，情满则溢。品牌情感营销的关键，从来不是煽情卖惨，而是映射用户真实需求与情感，实现”情感共鸣-平台业务关联-品牌认知沉淀”的传播效应。

简而言之，情感是引发用户共鸣的桥梁，产品与服务是信任的支撑，而最终沉淀的品牌认知，才是用户长期选择品牌的缘由。

消费者的观念始终在演变，再精妙的营销套路也会失灵。用虚无的符号标榜真爱价码？这一套被滥用的公式，在拒绝被割韭菜的现代人面前，注定沦为过去式。

不在节日当中刷存在感，而是努力成为融入用户生活的健康伙伴，让“照顾”成为触手可及的日常，美团医药健康完美诠释了“爱 TA，就用健康守护 TA”的理念。

这恰好切中了当下医疗健康行业的痛点，品牌同消费者之间的信任关系需要时间来建立，可不少以夸大、虚假式内容博眼球的营销现象，却让服务偏离了守护健康的行业初心。

美团医药健康用便捷与专业深度融合的服务，承接消费者对健康生活的期待，树立起可靠的品牌形象。