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小米又在“车规级”纸巾盒上栽跟头,运营连忙改文案

首席创意官
2025-08-16 10:47

小米的车载磁吸纸巾盒最近风波有点多。先是定价引发热议,后是“车规级”纸巾盒说法引发车圈讨论,再接着宣传文案又成为了舆论焦点。


事情是这样的:


最近,小米公司官号在微博上发布了一条帖子,文案写道,“为什么百年汽车工业,没有人能做出这样一款纸巾盒?”


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在一同发布的视频中,小米从一位时尚设计师,同时也是小米车主的自述引入,以用户视角讲述在车上不能随手拿到纸巾的困扰,并提出质疑,为什么没有车企去解决放置纸巾这个小问题,随后再从设计师的视角出发进行个人职业生涯中的理念阐释,表达在产品设计中,那种殊途同归的用户思维,称赞小米这个磁吸纸巾盒很好用。


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不过,帖子发布出来以后受到了不少网友的质疑,认为小米的宣传着力点偏离了汽车工业的核心价值。


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还有觉得小米不务正业的,作为一家科技公司,拿纸巾盒这种东西来说事。

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但有博主认为,车内纸巾盒的安全便携设计确实是用户痛点,小米通过创新设计解决这些问题,恰恰说明了小米重视用户需求,以小见大,值得肯定。


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争议的双方各执一词,公说公有理,婆说婆有理。不过后续,小米公司的官方账号还是将帖子中引发争议的句子修改掉了。


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同之前的气门栓、马克杯一样,这款车载磁吸纸巾盒也是小米的热门周边产品,早在小米YU7还没有交付的时候,纸巾盒就已经售罄了。


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后来陆续补货,反响依然不错。


除了宣传话术,这款纸巾盒之前还因为定价引发过讨论,7月初,小米汽车 YU7 上市还不到一周,#小米YU7磁吸纸巾盒卖169元# 在微博平台就成了热点话题。由于该产品价格超越普通纸巾盒,所以就有网友认为定价太贵了。


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针对该纸巾盒定价方面的问题雷军在直播时谈到,这是因为设计的时候,材质和制作工艺比较复杂,雷军称,这个磁吸纸巾盒是“车规级的”,能抗住吐鲁番90℃高温。同时,他也承认纸巾盒价格偏贵,正督促团队重新设计以降低成本。


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小米汽车官微也在小米汽车答网友问中介绍,Xiaomi Life车载磁吸纸巾盒专为车内环境设计,其塑料部件和内置的14块磁铁均选用耐高低温材料,可以在夏季仪表台暴晒超95℃到冬季零下30℃严寒的极端条件下,都不易变形或退磁。


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不过,“车规级”毕竟是一个比较专业的概念,所以,当使用这个说法来描述纸巾盒的时候,很多观众其实看不太明白,质疑这是在过度营销,有拿专业概念当噱头的嫌疑。


要是这样的话,是不是也有车规级矿泉水,车规级杂物呢?


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后续,小米汽车在答网友问(第169集)的时候,再次对这款纸巾盒作出了详细回应,阐明 Xiaomi Life 车载磁吸纸巾盒的特别之处在于——针对车载环境做了专门开发设计:为适配夏季暴晒后可能达90℃以上的仪表台凹槽,它通过了耐高低温、阻燃等严苛测试,100℃模拟测试下外观和磁吸功能仍正常;为贴合仪表台线条,选用更高成本的半硬质材料保持挺括造型;还特意选用了可耐受95℃高温的磁铁,这些设计都推高了成本。


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总的来说,对于这款纸巾盒定价引发的舆论,小米进行了多次回应,从产品性能、设计初衷、成本构成等多方面进行科普与解释,去引导公众理解产品背后的价值逻辑。


查询其他汽车品牌配件信息可以看到,将“车规级”的概念用在给汽车周边配件背书的车企,并非小米一家,只不过它们没有通过一些有影响力的宣发渠道去强调这件事,或者说,没有像小米的产品一样,因为品牌自身的“热搜体质”引发如此多的关注。


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然而,由于目前汽车行业公认的车规级标准主要面向车内电子元件、零部件,而非一些汽车周边配件,大众对于“车规级”纸巾盒的说法感到困惑也很正常。


后来,理想汽车材料技术负责人吉超也借“车规级纸巾盒”的争议发表了长文,科普汽车行业对“车规级”材料的严苛要求。主要内容显示,“车规级”的核心是材料对汽车使用环境的适应能力,尤其强调抗老化性能,需通过严苛测试以应对极端环境,避免变形、褪色等问题,标准远高于普通材料。


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这篇文章,更像是在科普,车载物品需满足车规级环境要求,也就是说,车载物品确实需要更严苛的测试。关于“车规级”纸巾盒这一说法的是非曲直,似乎依然混沌。


从定价,到广告文案,小米汽车的这款车载磁吸纸巾盒带来的麻烦真不少。


先说定价,网上有博主列出了国产新能源车载纸巾盒价目表,在一众车企中,小米汽车这款产品的价位并不算很高。


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图源:抖音用户@智取笑面虎


按说买卖是自由,品牌享受定价权,小米给纸巾盒定价169元,本身是一种市场行为,为什么还会屡次引发争议呢?


在小李看来,这其实是一种技术卖点和用户感知之间的落差,很多用户在用车过程中没有遇上极端高温环境,对于纸巾盒的核心需求还是便宜、能装,因此短期内看不到、也用不上能抗住吐鲁番高温暴晒的纸巾盒。


再说文案方面,小米原先的宣传文案是,“为什么百年汽车工业,没有人能做出这样一款纸巾盒?”这种说法虽然有点高逼格,但也并不触及合规问题。


这其中透露出一种非常强烈的品牌态度,支持者能从中看到小米的工匠精神,而反对者则可能认为,品牌将纸巾盒这种车载场景下的非核心需求,升华到了行业高度。


作为以性价比达成共识的科技企业,外界对小米产品的期待大概是,把核心技术放到关键问题上,消费者的每一分钱,最好也能够花在刀刃上,当看到小米生产了看起来性价比不突出的周边产品时,就会与原先的心智印象形成冲突。


不过小米汽车的逻辑显然有其特殊性,花费大量精力生产周边、在发布会与直播中重点推介,本质是依托其“手机 + IoT + 汽车”的全生态基因,布局以车为核心的场景协同。


当下,汽车正从交通工具演变为智能化移动空间,新能源车企的竞争早已超越车辆本身,延伸至车内场景生态的构建,不仅要卖车,更要通过配件与整车功能的深度适配,让用户形成对品牌场景的依赖。


以小米SU7为例,仪表台、后视镜附近的标准螺纹接口及充电口,并非单纯方便架设设备,而是为手机支架、运动相机等小米生态链产品预留的适配接口;中控台带无线充电的手机放置位、底部模块化设计(含手电筒收纳位、隐藏式挂钩等),则是将品牌的便捷体验从手机、家电延伸至车内。


而小米YU7的9处隐藏式磁吸点位,更是生态化设计的典型。除磁吸纸巾盒外,适配的磁吸眼镜盒、车载香薰等配件,均需与整车设计在研发阶段同步适配,形成汽车与配件的协同体验,而非简单的后装效果。前排27W供电接口、后排百变轨道等设计,进一步强化了这种场景闭环的思维。


这种对接口与点位的系统性规划,本质是将配件转化为生态触点,让用户在使用纸巾盒、手机支架等小物件时,持续感知小米生态的一致性体验。


引发争议的“车规级”纸巾盒,也许并不是不务正业,而是新能源车企生态化业务布局中,用以连接车辆与生活场景的一个微小支点。

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