自由点高铁免费送卫生巾被爆赞，宣传文案却让网友吵翻

长期以来，网络上为“高铁上是否应该出售卫生巾”的话题争论不休。

支持者认为，女性经常会遇到生理期突然来临的情况，如果在高铁上突遇生理期却没有卫生巾，将会陷入困境；反对者则认为，女性应该提前预料到突发情况，自行准备好卫生巾，而且认为在高铁上卖卫生巾会增加运营成本。

2022年以前，只有个别车组配备卫生巾，比如重庆客运段成渝高铁，2021年的时候，列车上常备的安心箱内就放置了卫生巾。

图源：微博@重庆客运段成渝高铁

随着更多女性呼吁高铁售卖卫生巾，为自己的权益呐喊，以及有关部门了解到高铁上女性乘客对卫生巾的客观需求，越来越多的铁路部门开始重视这一问题。

图源：微博@中国青年报

不过，新的问题也渐渐浮现。比如，现在在高铁上售卖卫生巾的服务并不是全面覆盖，又比如，有女性乘客反馈部分高铁售卖的卫生巾价格较高而且选择性单一的情况……

图源：小红书用户

自由点&铁路局携手

免费提供卫生巾被网民点赞

就在昨天，国货品牌自由点通过社交媒体打造热搜话题#高铁卫生巾免费了#，宣布自5月起，自由点联合150组高铁列车启动「应急卫生巾免费领取试点」。

据了解，高铁应急卫生巾免费试点项目向150组高铁列车捐赠数十万片卫生巾，为有需求的女性乘客免费提供，并同步上线高铁卫生巾售卖服务。该项目为期一年，目前已覆盖北京、上海、广东等26个省级行政区。

不少围观网友对这一举措表达了认可，认为自由点开了个好头。卫生巾免费试点，是公共服务进步的体现，相信以后公共卫生和社会保障会越来越完善。

图源：微博用户

褒贬并存

宣传文案引争议

在对品牌的出发点表示认可的同时，也有网友对这一项目的线上宣发文案表达了一些意见和看法。

受到社会文化环境的影响，月经羞耻的现象依然存在。例如在谈到相关话题的时候刻意回避，又或者将经血污名化。很多女性认为，拒绝月经羞耻的第一步，就是不避讳说出“月经”这两个字，正视它，而不是用“那个”“大姨妈”之类的词去代替。

除了在线上通过热搜引爆热度，自由点还在线下热门城市的地铁站、高铁站等场所投放了一系列平面广告。

文案将高铁技术、青蒿素获诺奖、人工智能突破、动画电影进步等中国在国际上具有代表性的卓越成就，与卫生巾产品相关联，通过反问“凭什么中国女性‘这一片’不可以”，来实现“一片卫生巾”与“女性健康产业技术这一片疆域”的一语双关。从而激发大众民族自豪感，提升消费者对于本土女性卫生用品的期待。

图源小红书用户：1659472366

不难看出，文案当中，除了展现品牌的社会责任感，其实也有在引导公众去关注国产女性卫生巾科技含量的提升，尤其是构建自由点益生菌卫生巾技术的认知势能，让消费者了解自由点的产品创新。

这种通过科技叙事，以及集体荣誉感来实现品牌价值升维的宣传方式，也迎来褒贬不一的看法。

只能说，在品牌宣传方面，观众有不同的看法是很正常的现象。这也反映出情怀营销的两面性，有人期待看到品牌展示自己的社会责任感，也有人更关心产品本身的价值，还有人认为宣传侧重点应该落脚到品牌对于主要消费群体的关怀上。

说到最后

从本质上来说，自由点与部分铁路局携手推出高铁应急卫生巾试点服务，是一项带有很强公益属性的举措。

项目直击“高铁卫生巾”这一持续多年的热门议题，以自身力量传达对于社会问题的解决方案，展现了品牌的社会责任感与人文温度。

卫生巾的受众总归来说还是女性群体，通过切入铁路基础服务来展现女性健康关怀，也是一种圈粉消费者，建立品牌好感度的可行之策。

这几年卫生巾品牌接连被曝出问题，知名品牌无一幸免，重塑行业信任更需久久为功。

就拿产品创新来说，卫生巾产品诞生已久，但女性关心的侧漏、闷热、侧翼粘人等问题仍然很普遍，产品迭代速度慢、创新能力不足，比较体现创新能力的，还是很多年以前就推出的液体卫生巾。

可以看到，这次自由点在高铁免费提供的益生菌卫生巾，正是品牌发力布局的创新型产品，通过技术属性来实现品牌心智突围。

总的来说，自由点这次的行动还是很暖心的，只是营销的敏感度不太充足，随着社会观念的升级，以及沟通对象的更新，品牌与消费者沟通的方式也要与时俱进。

在产品宣传方面，绑定技术突破符号是一种思路，但并不一定就能赢得消费者认可，还是需要真正站在消费者的立场，用真诚的语言去传递产品价值，让消费者了解产品的实际功效、使用场景等利益攸关的内容。当然，更为重要，还是消费者的真实体验和口碑。

不管怎么说，高铁免费卫生巾还是给公共服务保障和品牌传递社会价值展现了积极向上的一面。希望相关领域能够加强行业自律，不断创新产品与服务水平，共同书写女性健康领域的新篇章。