星巴克告别低价策略，新CEO将着手重振品牌

近日，全球领先的咖啡连锁品牌星巴克宣布了一个重大战略调整，决定放弃此前的“低价策略”，意味着“买一送一、降价50%”等促销活动将成为历史。这一变革是在布莱恩·尼科尔接任星巴克新CEO的背景下发生的，他立志要带领公司走出业绩低谷，重振品牌雄风。

图源：星巴克官博

星巴克前任CEO纳思翰曾推行通过APP频繁发放优惠券的策略，旨在提升用户消费频次。然而，这一举措并未能显著改善业绩。特别是在疫情后，市场上涌现出众多低价咖啡品牌，使得星巴克的折扣策略在多个市场中失去了竞争力。

面对这一困境，布莱恩·尼科尔决定采取根本性的策略转变。他强调，星巴克需要回归初心，重塑品牌价值，并指出当前顾客体验正面临挑战。为此，星巴克管理层正在积极制定相关计划，旨在通过提升产品和服务质量，重新赢得消费者的青睐。

同时，星巴克还宣布暂停公布2025财年业绩指引，为新任CEO争取更多时间来实施改革措施并扭转业务局势。这一决定显示了星巴克高层对于品牌未来发展的审慎态度，以及对新策略的坚定信念。

在描述2024财年第四财务季（截至9月29日的13周，即自然年第三季度）和全年业绩时，布莱恩·尼科尔表示，尽管业绩反映出一些挑战，但星巴克正通过一系列改革措施来重拾增长动力。这些改革措施包括提升顾客体验、优化产品结构、加强品牌建设等方面。

星巴克此次战略调整，不仅是对市场变化的积极响应，更是对自身品牌价值的重新审视和定位。通过回归初心、重塑品牌价值，星巴克有望在未来的市场竞争中占据更有利的位置，实现持续稳健的发展。同时，这一变革也为我们提供了宝贵的启示：在激烈的市场竞争中，企业需要不断审视自身，灵活调整策略，以适应市场的变化和发展。