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客服回应乐歌升降台藏摄像头:只是预制,没有开通功能

4A君
2022-10-28 17:11

近两天,著名的升降桌品牌乐歌卷入了“隐藏摄像头”风波:有消费者投诉称,其购买的乐歌a9智能升降台的数码内屏暗藏了一枚摄像头。


这并不是一款需要安装摄像头的产品,但乐歌在并未告知消费者的前提下进行了安装。


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早在10月26日,乐歌创始人项乐宏就在抖音发布视频回应过。但是他的回应,并没有让消费者买账。


随后,乐歌官方客服回应表示,只是预设,功能并没有完善好,目前已经下架。


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两次的官方回应,都没有让消费者感受到品牌方丝毫的歉意,网友的怒火也没有得到平息:


“手机笔记本的摄像头都是写在参数里的,你桌子为啥不写呢?”、“桌子为啥要摄像头”、“这种企业就该倒闭”、“智能设备有摄像头会标注出来,不标注出来不是图谋不轨吗”……


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而乐歌方面的做法是,一边回应说产品不存在问题,一边又全网下架产品,颇有一种此地无银三百两的感觉。


不仅如此,风险信息显示,乐歌公司还涉及多起买卖合同纠纷、网络购物合同纠纷等。


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乐歌乐歌升降台暗藏摄像头乐歌客服回应“暗藏摄像头”事件
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