4A广告网 - 广告营销行业影响力媒体_广告创意_营销策划_公关传播

乐歌创始人回应升降桌暗藏摄像头,公关水平堪比李宁高管

张小虎
2022-10-27 14:59

升降桌界的大哥,乐歌惹上麻烦了。


日前,有消费者投诉称,其购买的乐歌 a9 智能升降台的数码内屏暗藏了一颗摄像头。奇怪的是,该产品本身并没有需要用到摄像头的地方。

 

随后,官方在公告中也 " 承认 " 了暗藏摄像头的存在。同时,官方还表示该摄像头当前属于闲置状态,并不会侵犯消费者的隐私。


7fd60a33-b512-4d92-9e74-5802cdaf88da.jpeg


36f321ae-ceb3-4821-b915-fe36b2f378a6.jpeg


10月26日,乐歌创始人项乐宏在抖音发布视频回应。


该视频总共6分多钟,小虎大概总结了一下,回应的具体内容主要为以下几点:

 

1,乐歌作为智能家居致力于为国家白领、青少年、儿童提供健康产品服务。

 

2,乐歌和硅谷合作研发了无接触心率探测系统,起到健康监督的作用。但由于研发期长,目前还未正式投入使用。这个系统需要使用到摄像头。

 

3,承认嵌入摄像头,但解释到该摄像头的作用是为了健康。除此之外,含有摄像头的智能屏能提供类似“助理”的服务。

 

4,再次澄清此事为网络造谣

 

5,最后再次承诺公司对消费者隐私不感兴趣,也不会有所侵犯。


56e5a6a0-a37f-452f-858f-781a132123e0.jpeg


ccbd1fe5-8f32-4348-bbb2-2bb349f534e2.jpeg


所以现在都流行直接略过PR,老板自己辟谣?

 让我们来看看乐歌创始人项乐宏的回应。


1,承认嵌入摄像头,但因为相关功能还未实现,所以还未使用到。

 

说道这里,已经埋下了巨大的隐患了,摄像头事关消费者隐私问题,因为口头上说一句为推行而没有向消费者说明,这已经是犯了大忌了。

 

2,摄像头是无接触心率探测系统的一部分,该系统是为了做健康监督。

 

既然是善意的行为,却选择闭口不言,等事后爆出才解释到是“为了消费者好”,有点马后炮的意思了...

 

3,这边创始人回应产品没问题,不要大惊小怪,另一边则仍然选择全网下架。颇有自己打脸的意思了。

 

只能说乐歌操作有点李宁内味了。


f97dbb9d-d14b-485c-90ec-118132d3b828.jpeg


对此,网友们的反应也挺精彩的。


有网友认为乐歌是被黑了


2cdded6c-d80e-449d-8c3b-8b7bd1443809.jpeg


42db11b7-0348-4164-81c1-91c3e0739783.jpeg


另一边也有网友提到关键要点


产品有摄像头

公司需要尽到向消费者告知的义务


71efe3ba-0420-4592-a1a8-14d08e1d2654.jpeg


对此,你怎么看?

乐歌乐歌升降桌被曝暗藏摄像头乐歌回应升降桌暗藏摄像头乐歌危机公关
1、该内容为作者独立观点,不代表4A广告网观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@4Anet.com
建议高管们别再出来公关了...
在受到疫情冲击、国内外市场环境复杂严峻等多重超预期挑战的影响下,传统户外、报纸、影院视频广告收入明显下滑,电视、电梯、互联网广告虽有波动但表现强韧。从分月的表现来看,开年以来市场持续下滑,环比降幅较明显,下半年整体市场有明显的回升迹象,但由于年末部分城市受疫情影响严重,多类广告渠道的投放受到影响,因此又进入了波动阶段,截至12月,广告市场环比重现增长。预计随着市场环境的好转,2023年广告市场将会
有道精品课打造教师节主题米其林餐厅,向老师们送上豪华美味的节日祝福。
乐歌客服回应升降台暗藏摄像头:有这个东西但没这个功能
携程联手毛不易打造毕业季营销
百草味推出春节创意TVC,聚焦春节团聚尴尬,引起用户共鸣。
2023年8大主题创新广告产品方案亮相。