亚马逊广告工具系统故障，为广告商造成不少损失

在黑色星期五期间，亚马逊广告工具系统出现故障，显示广告商的支出是他们实际支出的一半，问题一直持续到周六，但亚马逊直到周日才承认这个问题。因此导致广告商在一年中最热的假期周末可能超支高达数十万美元，而其他人则支出不足，导致他们错过假期促销活动。

知情人士称：“到周五晚上，亚马逊报告的广告支出大约是广告商预期的一半，而且广告仍在投放——但广告商不知道他们花了多少钱。”对于品牌而言，为期五天的周末就是根据特定预算实现盈利和绩效。

从感恩节到网络星期一，这五天是品牌全年最大的购物日。据估计，该故障使广告商损失了数万至数十万美元。由于数据不准确，一些广告商的支出超出了他们的计划。

亚马逊发言人承认在周末发现了一些赞助广告指标的报告延迟，但此后已得到解决。目前尚不清楚广告是否会根据影响亚马逊广告产品（例如赞助产品和赞助展示）的故障获得退款，这有助于广告商在亚马逊自己的网站上定位广告。